《客户世界》2015年11月刊（150期）约稿函

客户世界||2015-10-09

2015年11月，《客户世界》杂志将迎来发行第150期。

自2003年1月创刊以来，《客户世界》杂志作为行业的领军旗帜，立足于时代对于客户体验创新的需求与大势，践行客户中心理念，持续引领推动客户服务意识、客户管理水平和客户互动技术的提升和发展。

作为客户管理领域思想、理念、知识的载体与经验的沉淀，《客户世界》杂志见证了中国服务产业和客户管理领域的兴起与发展，忠实记录了各种服务学理论、服务形态与服务技术的变化与演进。

十二年耕耘，150期收获。

每期编辑部会根据行业热点、难点策划研讨话题，内容涉及服务管理、互动技术，服务营销运营、忠诚度计划、大数据、体验管理等方方面面。近期的热点包括移动互联新时代的数字化管理、智能运营以及在线服务量化管理等，其中分析了大量的案例，进行了广泛的趋势讨论。 在这个过程中聚集了相当多的业界优秀作者。大家在分享与探索的热忱中收获成长、创新价值，也成就了《客户世界》在行业中的特殊价值。

为此，编辑部特别策划了一期纪念性专题 ：“客户世界150：热门话题瞻前顾后”。

诚邀我们的作者、读者一起回顾认为最有价值的重点话题，或者您认为还没有被选入过的某些题目，站在历史的高度，用时代的思维加以阐述，用当今的背景给以诠释，以未来的远见给出判断。我们希望第150期的话题多元化、综合化、前瞻化。

期待您参与本次互动，和我们一起对客户事业与客户世界的过往、未来做一次有意义的回顾与探索。

除以上话题征文，凡涉及服务案例、运营管理、服务技能技巧、培训管理、人力资源管理、营销管理、数据管理、渠道管理等与客户管理相关的话题都可以向我们投稿。

截稿日期：2015年10月23日

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