“敏迪之夜”2016第十二届“金耳唛杯”颁奖典礼

    |     2016年10月13日   |   行业要闻   |     0 条评论   |    1023

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2016第十二届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼定于10月18日晚在北京-民航国际会议中心举行。活动由行业知名企业敏迪通信(Mitel)冠名赞助;通过行业海选的方式选定颁奖典礼由王少男和冀秀燕联袂主持。

主礼嘉宾:

倪春洋:中国呼叫中心与电子商务发展研究院常务副院长

车永丰:敏迪通信公司中国区销售总监

颁奖嘉宾(拟邀/部分):

左志成:中国电子劳动协会理事长

廖黛丽:深圳市呼叫中心行业协会副会长兼秘书长;2014年度“金耳唛杯”名人堂获奖者

宋俊德:北京邮电大学教授,博士生导师;2015年度“金耳唛杯”名人堂获奖者

裴晓丽:携程旅行网客服高级总监;“金耳唛杯”董事俱乐部成员

秦静:厦门航空公司95557客户服务中心经理;“金耳唛杯”董事俱乐部成员

张天华:吉林省呼叫中心协会秘书长

刘燕军:河北省服务外包协会呼叫中心专委会副主任

陈震原:广州市服务外包协会呼叫中心专委会主任

米辉波:呼叫中心与服务外包研究院院长

张琳:ICF国际教练联盟PCC资质高管教练

吕留芳:ICF国际教练联盟ACC资质高管教练

任建斌:天焱微企COO

赵溪:客户世界机构创办人,CC-CMM国际标准组织主席

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关于金耳唛杯

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动的前身是由客户世界机构联合CNCCA创办于2005年的“中国最佳呼叫中心”年度评选活动。自创立之日起即以其学术性和实践精神,逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。

评选由客户世界机构主办,中国呼叫中心与电子商务发展研究院以及中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组提供官方指导。评选依据CC-CMM国际标准的评价体系并采用CustomerServiceAudit测评工具进行指标分析。

关于敏迪通信(Mitel)

敏迪通信(NASDAQ: MITL; TSX:MNW) 作为商业通信领域的专家,帮助企业与客户进行联系、开展协作以及为客户服务。每天经由我们进行的通信超过 20 亿次,其中包括每天 3300 多万次云连接,这使敏迪通信成为世界上成长最迅速的云通信提供商。在长达 40 多年的时间内,我们为全球 100 多个国家和地区的超过2500个渠道合作伙伴紧密协作,为 6000万用户提供卓越的商业通信解决方案,全方位满足他们的通信需求。凭借这一辉煌业绩,我们在欧洲、中东和非洲地区的市场占有率位居第一,并被高德纳(Garter)公司评为商业通信领导者。

公司为全球范围内的企业通信客户,提供丰富的统一通信(UCC)解决方案,并积极地开拓企业云通信服务(Cloud)和企业移动(Mobile Enterprise)通信服务及解决方案。

敏迪通信(Mitel)拥有种类丰富的商业电话系统、协作和联络中心解决方案,能够满足从最小型企业到最大型企业的通信需求―包括云通信和本地部署通信。我们的应用和移动选件可以优化公司的业务流程并提高工作效率。我们创新的解决方案帮助客户紧跟领先技术趋势,例如自带设备办公(BYOD)、云支持(cloud-enablement)和多信道通信。企业甚至可以利用我们的解决方案来吸引和保留最优秀的员工和客户。我们的设计充分考虑到未来的发展趋势,我们的解决方案不只是满足客户的当前需求,还可以通过扩展和升级满足客户未来的需要。敏迪通信是一家追求创新的公司,但我们决策的出发点并不是取决于技术。敏迪解决方案的设计理念是,帮助客户实现业务目标和应对所面临的挑战。1800 多项专利和应用软件是我们持之以恒追求创新的最好证明。

我们在全球拥有超过 2500 家渠道合作伙伴,通过提供更显著的利润优势、更有力的销售和市场支持以及更灵活的解决方案―包括云计算、本地部署或两者的结合,进一步帮助合作伙伴赢得客户。我们更丰富的产品和服务,更灵活的配置选择,使他们可以构建高效、稳健、量身定制的产品,以满足其业务需求。通过我们的售后技术支持和一对一的帮助,合作伙伴可以获得更大的优势。

作为Mitel网络公司在中国的全资子公司,敏迪通信科技(北京)有限公司(Mitel Communication Technologies (Beijing) Company Limited)总部设在北京,连同遍布全国超过20家的合作伙伴,共同为新老客户提供全面的融合企业通信解决方案,并最大限度保护客户的前期投资。提供种类丰富的商业电话系统、协作和联络中心解决方案,能够满足从最小型企业到最大型企业的通信需求―包括云通信和本地部署通信,同时上海的研发中心提供全产品系列的技术支持和本地化能力。

参加晚宴:
左冰,13466626291,zuobing@ccmw.net
郑洁,13718770777,zhengjie@ccmw.net
潘江玲,18510813910,panjl@ccmw.net
李鑫颖,15901080671,lixy@ccmw.net

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