佰聆数据成为客户世界2018/2019企业会员

    |     2018年3月28日   |   产业观察, 文库   |     评论已关闭   |    349

2018年3月22日,借举办“客户世界•洞察者广州论坛”的契机,广州佰聆数据股份有限公司正式成为客户世界机构2018/2019年度企业会员。

广州佰聆数据股份有限公司(股票代码:833619),由多位国际著名软件及咨询公司前高管创立于2008年8月,并于2015年9月挂牌新三板、2017年5月入选创新层。佰聆数据是一家国内领先的专注于数据挖掘分析应用和人工智能应用的解决方案提供商。公司一直致力于通过专业的数据挖掘分析应用、人工智能和咨询业务服务支持,在客户服务、通信、电力、金融、政府及互联网等主要行业领域,为客户提供大数据支撑和人工智能技术支撑。

目前客户服务领域在人工智能新技术的驱动下,逐步走向智能化,平台支撑方式正在重塑,并呈现出各种方向的客服智能化应用思路和实践。客户服务某些方向已经出现技术与业务脱节的状况,也给客户服务的资源应用浪费和客户体验感知及满意度下降等带来潜在的隐患和风险,佰聆数据基于多年客户服务领域的数据分析支撑运营经验和实践,提出从人工服务赋能的角度轻量化落地智能化应用,利用基于NLP技术的人机交互AI产品,快速为人工服务提供智能业务助理机器人,通过场景化、智能化的机器人精准引导。

佰聆数据在客户服务领域特别是呼叫中心行业深耕细作,助力客户在消费者洞察、运营效率提升、服务质量管理等多个维度基于大数据和人工智能落地一批业内领先的创新应用,希冀帮助各行业的客户服务释放出更大的商业价值。

成为客户世界机构企业会员,尽享客户中心行业优质资源。

为了进一步规范对企业会员的服务,提升作为会员企业的荣誉和价值,客户世界机构为所属会员单位颁发证书,并配备专人规范信息沟通和会员服务工作。而成为客户世界机构签约企业会员,也将成为相关企业共享客户世界行业平台、媒体资源及客户信息的基础途径。

我们深耕行业,期待与优质伙伴携手同行!

企业会员服务规范

◆为会员单位颁发“客户世界会员单位”证书;
◆每月获得《客户世界》杂志2本,为期一年;
◆可获得价值RMB6,000元的年度《中国呼叫中心产业发展报告》1份
◆免费参加客户世界组织的行业高端会议(客户世界年度论坛、CC-CMM年度论坛、客户世界-洞察者论坛等),每次限2人;获得会议相关全套服务;
◆客户世界组织的全部培训活动,会员单位可以享受8折优惠;
◆为会员单位提供相关的业务咨询及市场合作信息服务;
◆在客户世界网站(http://www.CCMW.net )为会员单位开通专栏;免费发布文章、企业供求及招聘信息;
◆在《客户世界》杂志“企业黄页”栏目中按统一规则为供应商会员刊登黄页信息,以支持其市场信息推广;

联络客户世界

左冰,13466626291, zuobing@ccmw.net
郑洁,13718770777, zhengjie@ccmw.net
潘江玲,18510813910, panjl@ccmw.net

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