亿美汇金成为客户世界机构2019/2020年度企业会员

    |     2019年4月24日   |   产业观察, 文库   |     评论已关闭   |    473

北京亿美汇金信息技术有限责任公司(以下简称“亿美汇金”),创立于2012年3月,是一家国内专注于客户忠诚计划综合管理的机构。公司目前现有员工近100人,总部位于首都北京,业务覆盖全国30余个省市地区。公司业务在行业中的定位为:企业客户忠诚度营销与管理综合服务商。

一、公司目前核心业务包括:

1.O2O积分管理:即通过电子凭证的技术手段,为积分发行企业提供基于客户忠诚度核心理念的O2O服务,利用积分进行最基础的会员运营与管理服务。
2.O2O兑换服务:利用电子化凭证的技术手段,为积分发行企业提供用户权益的发放、验证、回收等服务。
3.O2O营销运营:通过对运营数据进行分析,为多方企业提供带有显性化会员权益服务的精准营销、品牌引流、用户拉新与维护等服务。
4.O2O平台销售:为企业提供客户忠诚度管理工作提供系统开发工作。

二、产品服务表现形式

亿美汇金致力于为企业提供完善的会员忠诚度营销与管理服务解决方案。公司根据企业用户的需求,产品服务有以下四个主要表现形式:
1、提供专业的客户忠诚度管理咨询
2、提供完善的会员管理和积分发行系统,为企业提供积分云平台系统及运营服务,并有效通过电子凭证协助积分发行企业客户的数据管理与运营支持。
3、为客户提供完善的线上积分核销系统、以及线下消费场景支持,从而协助提升积分发行企业希望维护的会员及消费者对品牌的忠诚度。
4、提供专业的客户服务运营支撑服务体系,协助消费者在使用积分发行企业的会员权益活动时,感受到良好的客户体验,从而刺激企业客户忠诚度的提升。

三、公司的核心竞争优势有如下几方面:

1.行业研究能力领先的优势
亿美汇金依充分发挥旗下的LoyaltyChina忠诚度营销研究院在积分与会员管理方面丰富的经验,为积分发行企业的积分与会员运营提供方向性的指意见与建议。
2.服务渠道资源整合优势
为传统的上游积分发行大型企业与传统的下游积分消耗场景企业提供对接运营服务,逐步扩大的上、下游企业数量,使消费场景越发丰富,为双方企业提供一站式的会员权益服务。
3.客户资质优势
目前亿美汇金所提供的客户忠诚度管理服务主要客户覆盖银行、保险、电信等国内各行业的龙头企业,在品牌影响力,单体会员量等方面,都处于国内领先地位。公司目前与主要客户均建立起长期稳定的业务合作。
4.市场洞察优势
公司是国内较早的基于 O2O 模式进入积分与会员管理的信息技术服务领域的企业, 在行业中具有一定的先发优势,协助积分发行企业在符合政策监管的要求下,利用不断创新的移动互联技术与平台,助力企业的客户忠诚度管理。
5.运营经验优势
自公司成立至今,公司已经连续稳定、安全可靠地为国内外银行、保险、金融、电信、餐饮等机构提供年度性的客户忠诚度综合管理与营销服务。

四、公司服务运营特点

1.服务运营技术与时俱进
自2012年公司成立伊始,公司持有全国SP牌照,为企业提供短信增值业务。随着移动支付场景的丰富,公司以电子凭证的方式,为企业提供权益核销与验证等服务,目前,通过自主研发的积分云平台会员积分管理系统,结合企业用户在线上、线下的相关数据进行结果分析,为企业提供更加精准的会员管理与综合性营销服务。
2.海量、优质的客户资源
截止2017年,通过公司主营业务所覆盖企业客户达300余家,终端消费群体9000余万。涵盖银行、保险、电信等企业,客户规模数量、消费金额、消费频率等方面均有显著提升。
3.持续丰富的消费数据场景
通过核心业务,为客户会员积分的线上核销提供丰富、多样的消费场景,通过与大量品牌商户进行合作,建立丰富的积分消费场景。通过O2O方式构成完整的客户会员消费闭环,对消费数据抓取、分析,多围度数据建立企业客户画像,提供了准确而持续的数据来源。

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为了进一步规范对企业会员的服务,提升作为会员企业的荣誉和价值,客户世界机构为所属会员单位颁发证书,并配备专人规范信息沟通和会员服务工作。而成为客户世界机构签约企业会员,也将成为相关企业共享客户世界行业平台、媒体资源及客户信息的基础途径。

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企业会员服务规范

◆为会员单位颁发“客户世界会员单位”证书;
◆每月获得《客户世界》杂志2本,为期一年;
◆可获得价值RMB6,000元的年度《中国呼叫中心产业发展报告》1份
◆免费参加客户世界组织的行业高端会议(客户世界年度论坛、CC-CMM年度论坛、客户世界-洞察者论坛等),每次限2人;获得会议相关全套服务;
◆客户世界组织的全部培训活动,会员单位可以享受8折优惠;
◆为会员单位提供相关的业务咨询及市场合作信息服务;
◆在客户世界网站(http://www.CCMW.net )为会员单位开通专栏;免费发布文章、企业供求及招聘信息;
◆在《客户世界》杂志“企业黄页”栏目中按统一规则为供应商会员刊登黄页信息,以支持其市场信息推广;

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热线:400-779-7070

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