客户世界 • 洞察者2019成都论坛嘉宾:乔素林

    |     2019年4月29日   |   文库   |     评论已关闭   |    1467

乔素林:北京华云天下科技有限公司CEO,从事企业服务18年,创业8年,2011年带领华云天下从7人规模发展到如今200多人,华云天下也从创业初期单一的呼叫中心SAAS服务转变为集智能客服、智慧办公、AI连接赋能于一体的企业运营服务数字化、AI化整体方案提供商。业界首倡AICC(Artificial Intelligence Connection Center)智能连接平台服务,协助企业场景化AI赋能落。2018年AICCYUN 1.0 “智莲平台”正式发布,目前已接入政府、金融、电商、教育、汽车、房产、物流、电力、水利等数十个行业客户、集成商,上百家用户,日AI交互次数达千万次。2019年AICCYUN 2.0 正式升级为“爱谁谁机器之家”,平台提供1000+以上成熟机器人,企业可先试用后下单。使命:推进企业服务场景化AI落地远景是:AI服务无处不在,人工只需每天工作两小时,每周工作三天!

演讲主题:AI时代的客服产业重构


客户世界 • 洞察者论坛”是客户世界机构继春季年会(CC-CMM国际标准年度论坛,定位高端-国际产业智库年度性峰会)和秋季年会(客户世界年度大会,定位行业大会和年度性颁奖典礼)之后的第三个年度性系列行业会议,以不同的主题不定期在不同的城市举办。我们期待这个会议的核心是前沿洞察和新锐实践。

这是一个不唯权威大咖马首是瞻的会议,同时也是行业颠覆者自由表达观点的舞台。客户世界机构全面整合旗下平面媒体-流媒体-现场会议等媒体资源,透过PC端-移动端-行业社群等立体网络,以年度为时间跨距广泛搜集“客户世界里的洞察者们”,透过“客户世界-洞察者”栏目的镜头、《客户世界》杂志的版面交互思想,并最终在“客户世界-洞察者论坛”的会议现场发表对行业热点的认知和评价,以及对未来大势和机会的预判和分析。

会议的目标是集合全球产业智慧、研判技术与客户趋势变化,关注最新实践及应用成果。共同推动本领域产业定位的清晰及新一程的发展。遍邀全球产业顶尖专家和企业最佳实践领袖,推动更广泛深入的专业交流。这是一个学术性的国际高峰研讨论坛,邀请业界领先的思想和实践领袖,汇集企业实践一线的同仁,采撷市场最新案例成果,引发本领域的思想碰撞。

客户世界 • 洞察者2019成都论坛

主题:金融科技与客户中心变革
地址:世茂成都茂御酒店(成都市成华区建设北路一段58号)
时间:2019年5月15-16日
2019年5月15日下午:标杆参观(泰盈科技集团)
2019年5月16日全天:论坛研讨

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