2006中国十大服务品牌揭晓 互联网企业只一家

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1090

||2006-12-12

  2006(第二届)中国客户关怀大会于12月7日在北京寰岛博雅大酒店举行,本次活动由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)联合信息产业部呼叫中心标准指导委员会(MIICCOS)和清华大学中国企业研究中心共同推出,是中国客户管理领域最高规格的行业年度盛会及年度颁奖典礼。本届会议主题是:客户关怀的中国实践与创新。

  方正、海尔、联想、盛大、摩托罗拉、兴业银行、建行、海康人寿、中国人寿、上海大众等十家国内著名企业荣获“2006年中国十大服务品牌”称号。上海盛大网络发展有限公司客服中心——彩虹关怀(彩虹客服)是唯一获奖的互联网品牌。

  彩虹客服前身是盛大网络于2001年11月成立的专门呼叫中心,也是中国网络游戏行业的第一支专业的客服队伍。作为最早的网游呼叫中心,彩虹关怀已从最初40人,发展到现在400多人的专业团队。五年中秉承的“严谨、真诚、创新”客服文化及“提供乐趣无限平台、体验客户关怀服务”的服务理念,客户满意度达到98%以上,成为同行业中的佼佼者。盛大彩虹客服曾获2004年中国市场十大知名品牌、2005年中国网络类最佳呼叫中心等称号。

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