连连银通电子支付有限公司荣膺2019“金耳唛杯”中国最佳客户中心殊荣

    |     2019年11月1日   |   文库   |     评论已关闭   |    170

10月15日,北京。客户世界消息:2019第十五届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-荣华天地酒店举行。中国工商银行、中国民生银行信用卡中心、联想集团、美的集团、方正集团、美团点评、度小满金融、友邦保险、伊利、惠氏、小米、中信国安·鸿联九五、泰盈科技、国家电网公司、南方电网公司等一批知名企业的客户中心获得各奖项荣誉。

连连银通电子支付有限公司在本年度的“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选中获得:卓越在线服务奖

获奖介绍:

连连银通电子支付有限公司为连连集团旗下全资子公司。公司自成立以来,秉承“服务、创新、合作”作为企业经营理念,在努力发展的同时,竭诚为客户带来更便捷、更安全、更贴心的服务。

连连支付拥有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》、中国人民银行核准的跨境人民币结算业务资质、国家外汇管理局浙江省分局批准的跨境外汇支付业务试点资质,同时是中国证监会批准的基金销售支付结算机构。连连支付是中国(杭州)跨境电子商务综合试验区首批战略合作伙伴,中国支付清算协会常务理事单位。

自拓展支付业务以来,连连支付始终专注移动支付、跨境支付领域,致力于为企业提供专业的定制化支付解决方案,服务范围涉及跨境贸易、电商、航旅、出行、物流、教育、房产、汽车、保险、基金、文化等20余个行业。连续三年位列国内支付领域前四,移动支付交易量年复合增长率达139%,累计交易量突破2万亿元人民币;跨境支付业务服务于中国30万跨境电商出口卖家,交易规模处国内首位。

连连支付客户运营中心自2013年成立以来,作为连连与客户之间的沟通桥梁,一直以对服务模式不断的创新和拓展作为核心战略,以技术提升服务体验,打造如支付般高效、信赖的服务。一直秉承“客户第一、开放创新、简单极致、正直诚信”的服务理念,将致力为客户提供最优质的服务。不忘初心,砥砺前行!

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动由权威的第三方行业研究和发展平台-客户世界机构联合CNCCA创办于2005年,自创立之日起即以其学术性和实践精神, 逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。评选活动的目的是在全社会各行业普及和推广客户服务管理的理念,提升客户中心运营管理水平,建立国际化的客户中心标准及交流体系,推动客户中心相关产业在中国的发展。评选由中国呼叫中心与电子商务发展研究院以及中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组提供官方指导;相关评审过程依据CC-CMM国际标准的评价体系并采用Customer Service Audit公司Snapshotz服务标杆测评工具进行指标分析;接轨亚太地区及全球最佳客户中心评选活动。

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