首席客户官百人会为孙文玲颁授成员铭牌

panjl | 2020年6月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1547

客户世界消息：2020年6月9日，首席客户官百人会2020联谊暨《客户世界》发行200期酒会在北京举行，活动期间为新晋成员孙文玲女士颁授了CCO100铭牌。

CCO100 创会理事赵荣强为孙文玲颁授成员铭牌

孙文玲，万声集团执行总经理，潍坊市政协委员，潍坊职业学院兼职教授，山东省服务贸易协会副会长，国家一级人力资源管理师，COPC注册协调员。15年呼叫中心行业从业经验。在万声坐席规模从200到10000+，从单一公司到集团化发展的过程中，为公司提供全套人力资源管理解决方案。创新性的带领团队研发了包含角色分配管理系统、WFM精英版排班软件、员工自主管理平台、呼叫中心员工招聘信息管理系统、员工健康管理与员工关爱平台等企业管理平台系统，为万声成为国内服务外包领军企业做出了贡献。
在其带领下，近年来集团推进组织变革和绩效变革，不断调整业务结构，进行全国乃至全球战略布局，与多家世界500强和中国500强达成长期战略合作伙伴关系，为其用户提供优质的客户服务。与此同时，在信息服务外包、健康管理、园区建设和运营、教育培训等各业务领域也全面开花。集团旗下万声通讯实业有限公司2018年成为国内首家通过国际标准——COPC（Customer Operations Performance Center）顾客服务提供商标准6.0版本认证的本土BPO企业。

首席客户官百人会（CCO100）于2018年10月16日在北京成立，是一个非官方、非营利性的行业组织，定位于成为中国客户管理职业经理人聚集交流的俱乐部。CCO100成员在联谊闲话中交流、切磋、探讨、互助，也为各位同仁的职业发展拓展知识面、交际圈，影响力和成就感。