PacificNet与日本最大的CRM提供商Bellsystem24正式宣布在上海成立CRM合资企业BELL

客户世界||2007-06-29

PacificNet与日本最大的CRM提供商Bellsystem24正式宣布在上海成立CRM合资企业BELL

中日顶级CRM提供商强强联手，积极开拓中国CRM市场

　　 北京，2007年6月29日电/新华美通/-太平洋商业网络有限公司 (NasdaqGM: PACT)，中国领先的游戏科技、电子商务和客户关系管理 (CRM) 服务提供商，今天宣布公司与日本最大的电话营销、呼叫中心服务提供商Bellsystem24 (http://www.bell24.co.jp) 合资的上海太商倍恩企业管理顾问有限公司 (Shanghai BELL-PACT Consulting Limited) 将于2007年6月29日在上海式开业成立，合资公司将致力于提供CRM咨询服务。

　　PacificNet持有合资企业40%的股权，Bellsystem24持有其余60%股权。BELL-PACT公司将主要从事CRM呼叫中心咨询和培训服务、技术和业务咨询服务、网络产品销售、软件开发、系统整合、电信增值服务以及其它相关服务。合资公司将充分利用合资股东双方在CRM行业中的优势为在中国开展业务的外国和中国本土公司提供先进管理理念和专业的CRM服务。

　　Bellsystem24是日本最大的电话营销、呼叫中心和CRM服务企业，主要提供与一对一市场营销相关的一系列服务，例如呼叫中心、营销解决方案、媒体娱乐解决方案以及医药支持服务。Bellsystem24总部位于日本东京，在全日本公司拥有企业客户5,000余家，沟通服务代表27,348名，办事机构33个。

　　Bellsystem24总裁兼首席执行官Yukio Sonoyama先生表示，“在日本，Bellsystem24进入CRM领域已有二十多年。如今，能把业务拓展到中国这个蓬勃发展的市场，我们感到非常高兴。我们一直看好中国市场，我们也相信此次与PacificNet这家经营业绩优异的中国企业合作必将取得重大成功。通过这样的强强合作，扩大Bellsystem24在中国多个行业－尤其是我们擅长的电信和金融行业－的市场占有率。”

　　对于公司开业，PacificNet董事长兼首席执行官唐仪先生 (Tony Tong) 评论说：“年初我们与Bellsystem24达成在上海成立合资企业的共识，与Bellsystem24建立长期稳定的合作关系。经过6个月的精心筹备，新公司即将正式成立，我感到十分高兴。在过去几年，我们已经与Bellsystem24有过密切的合作，而此次公司开业则意味着我们在业务关系拓展上迈出了重大的一步。我们成立这家合资企业，目的是为提高公司在中国CRM呼叫中心行业的市场占有率。此次与Bellsystem24结成战略联盟无疑将会增强PacificNet的产品开发和市场竞争能力，使我们能够以更强大的资金和更全面、更优质的产品服务中国市场客户。双方将共同寻求新的商机，积极稳妥的开拓中国的CRM市场。”

　　“我们认为，两家公司间的这种合作必将为我们带来巨大的竞争优势。”PacificNet总裁唐滔先生表示，“Bellsystem24在日本有着庞大的客户群，尤其是那些已经在中国设立经营机构的客户，他们都将成为我们的市场目标。同时，随着中国市场的不断发展，必然会有更多的日本企业来国内发展业务。另外，在国内，我们自己有完善的基础设施；在日本，Bellsystem24有他们的成熟经验和业务关系。所以，此次协作所带来的资源互补优势，将有利于提升我们的市场地位，扩大市场份额。协助客户维护他们与其用户之间的关系，始终是我们的目标。我们相信，凭借在大陆和香港16年的行业经验，BELL-PACT将能更好地满足中国CRM和外包服务领域不断扩大的市场需求。”

　　Bellsystem24简介

　　Bellsystem24株式会社成立于1982年，至今已发展成为日本最大的电话营销、呼叫中心服务提供商，拥有企业客户5,000余家，沟通服务代表27,348，办事机构33个。通过发展并维护各种长期合作关系，Bellsystem24已建立包含跨国企业和行业主导企业在内的庞大客户群。正是对增值服务质量与技术创新的不断追求，使得Bellsystem24成为了日本外包用户服务和营销解决方案的领先提供商。

　　Bellsystem24致力于发展与电信、电缆、宽带、卫星广播、互联网、高新技术、金融服务等各种用户密集行业客户的长期战略关系。凭借覆盖全日本的呼叫中心网络、一对一市场营销媒介、知识型开发工具、领先的科学技术以及完善的人力资源管理制度，Bellsystem24在日本用户服务行业一直保持市场主导地位。

　　PacificNet 简介

　　太平洋商业网络有限公司 (http://www.PacificNet.com) 是中国领先的游戏科技、电子商务和客户关系管理 (CRM) 服务提供商。公司主要致力于娱乐游戏机、游戏软件和多媒体娱乐信息亭的设计与开发，其电子商务和客户关系管理客户包括大中华地区领先的电信、银行、保险、旅游、营销和商业服务公司以及电信消费者，如中国电信、移动、联通、电讯盈科、和记电讯、Bell24、摩托罗拉、诺基亚、索尼、TCL、华为、美国运通银行、花旗银行、汇丰银行、中国银行、东亚银行、新加坡发展银行、TNT快递和香港政府。PacificNet在香港、北京、上海、深圳、广州、澳门、珠海以及美国和菲律宾等地设有办事处，拥有员工1200余名。

　　易宝太平洋（www.EproTel.com.hk）是大中华地区领先的外包呼叫中心、电话营销、CRM、VAS和IVR服务提供商，在外包呼叫中心服务、培训和咨询服务以及呼叫中心管理系统领域有着16年多的实战经验。

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