2021第17届“金耳唛杯”年度总决赛——大众评审征集

    |     2021年9月18日   |   会员活动, 文库   |     评论已关闭   |    289

活动背景

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选创立于2005年,至今已成功举办到第17届。通过多年的努力,逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。

评选活动自2009年起增设“评委会大奖”,在获得各单项奖励的全部参选单位中,通过评委会成员集中投票的方式,就客户中心运营机构在企业客户资产管理、客户体验设计以及外化的客户管理品牌市场价值,最终评选出年度“评委会大奖”。

在此基础之上,自2011年起,通过举办“客户中心创新管理案例分享会——现场终极PK”的形式进行终极“决选”。经过评选,选拔数家各行业标杆型客户中心,通过现场抽签的方式,决定出场顺序。评委现场提问、打分。现场悬念不断、高潮迭起,为广大客户中心同仁带来一场最实战的案例交流盛宴。

为增加评选的透明度和公正性,更好地发挥“奖励先进、促进发展、鼓励创新、共同提高”的评选宗旨,组委会于2013年起在“金耳唛年度总决赛”现场增加了大众评审的参与环节,取得了良好的行业参与和互动效果。

为延续行业传统,确保2021年度“金耳唛年度总决赛”的公平公正性,现正式面向全产业征集第17届“金耳唛杯”年度总决赛“大众评审”(共50席),只要您符合以下条件均可报名参加。

2021年度第17届“金耳唛杯”评审委员会

评委会主席:

米辉波:投促会互联网客户中心专委会秘书长

评委会成员(按拼音首字母排序):

陈   笛:携程集团副总裁

高   路:鸿联九五集团常务副总裁

郭晨东:CCO100首席客户官百人会秘书长

李丹丹:中信银行信用卡中心客户服务部-95558客服中心副总经理

廖黛丽:深圳市呼叫中心行业协会会长

倪春洋:中国信息协会数字经济专业委员会会长

征集日期:

征集时间截止至2021年10月15日。
我们将于2021年10月16日公布 #金耳唛大众评审# 名单。

征集要求

■ 客户中心1年以上从业经历

■ 目前工作岗位在客户中心运营现场(不限于座席,管理亦可)

■ 确认有足够的时间全程参加案例分享会的评审工作

■ 承诺会公平、公正地行使作为 #金耳唛大众评审# 的职权

■ 目前不任职于参加本次PK赛的相关机构

■ 愿意服从大赛组委会的规则安排并承诺遵守现场秩序

■ 自愿报名,同时征集现场记分员、社交媒体直播员等工作人员若干

特别礼遇

#金耳唛大众评审# 获选者以及现场记分员等工作人员均可获赠10月19日主题论坛/案例专场、10月20日专题论坛门票各1张,总价值1,000元。

报名方式

■ 通过微信朋友圈转发这篇文章,附上文字“我爱金耳唛”,截图发至:张永红,13581960173(微信同号)。

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