河南中信科大客户服务中心通过 CC-CMM应用级认证
2023年06月14日，郑州。客户世界消息：今天，河南中信科大客户服务中心顺利通过CC-CMM应用级认证。河南中信科大客户服务中心副总经理杨旭朝、河南中信科大客户服务中心项目经理李贝、CC-CMM国际标准组织资深顾问姚青、CC-CMM国际标准组织资深顾问段渝以及河南中信科大客户服务中心项目组全体成员出席了会议。
会上，CC-CMM国际标准组织资深顾问姚青女士作为认证领队首先发言：在历时两周的认证审核中，CC-CMM认证团队与河南中信科大客户服务中心各级岗位进行了严格的审核，结合预审与现场实地观察及各类文档的审查，姚青女士代表CC-CMM国际标准组织正式宣布：河南中信科大客户服务中心顺利通过CC-CMM L1应用级认证。同时针对前期历时6个多月的项目实施情况进行了回顾，总结并指出了下一阶段仍需持续改善的方向。
随后，河南中信科大客户服务中心副总经理杨旭朝先生总结发言：表示通过CC-CMM项目的实施让河南中信科大客户服务中心项目组成员的运营管理能力得到了提升，尤其是在流程管理、质量管理及现场管理等方面收获良多。再次感谢CC-CMM咨询团队胡捷伦老师不辞辛劳的耐心辅导和帮助，感谢全体项目组成员在日常繁忙运营管理工作中的辛勤付出。经过本次项目的实施，中心的运营管理体系已初步搭建完成，后续我们会严格地遵循CC-CMM标准要求逐步落地、持续改善，从而提升中心整体的运营管理水平。
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编辑：夕照寺
希望麦田守望者，客户世界洞察者。
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