TurboCRM助力巴士租赁 高效管理企业大客户

客户世界|TurboCRM |2007-11-13

上海巴士汽车租赁有限公司系巴士集团下属专业从事汽车租赁服务的公司，公司拥有近2000辆运营车辆，包括豪华轿车、中型面包车和大型客车等，凭借其强大的车辆储备、一流的规范服务和客运管理，巴士租赁相继出色地完成了APEC会议、2002年亚行年会、上海“人大、政协”两会、市政府相关委办及网球大师杯赛、上海电影电视节、国际艺术节等重大活动及高规格的接待用车任务。巴士租赁秉承“专业品质，卓越服务”的服务理念，一如既往致力于为客户提供卓越的用车服务，使得“巴士汽车租赁”成为上海国际化大都市综合接待能力最强的服务品牌之一。

随着中国经济的飞速发展，巴士租赁已经进入一个高速发展时期，此时，具有前瞻性的企业管理者清晰地意识到：企业发展速度越快，管理难度越高，这就迫切需要有先进的管理知识和信息化平台作为依托，上马一套具有先进管理理念及统一协作平台的CRM管理系统是当前公司最迫切的需求。

针对巴士租赁的实际需求和企业状况，项目小组本着严谨的态度，选择国内外众多的CRM系统提供商进行了综合评比，针对各提供商的软件产品、技术实力、实施经验和已有客户应用状况等方面进行了全面考察。最终，TurboCRM公司凭借着先进的管理理念、雄厚的开发实力、有针对性的解决方案、完善有效的实施服务能力赢得了项目小组和企业管理层的信任和认可，成为其客户关系管理系统提供商，并共同签署了关于TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。

通过CRM系统平台的搭建，巴士租赁希望整合原先分散在各个部门的客户信息，建立企业资源共享平台，并加强对销售及服务部门业务进程的实时监控，加强重复销售和交叉销售，不断挖掘企业大客户（VIP）价值，提升企业的综合竞争能力。

作为中国CRM领域的领导厂商，自2002年以来TurboCRM公司已连续5年赢得中国CRM软件市场份额第一（资料来源：CCID，信息产业部中国电子信息产业发展研究院，《中国管理软件市场研究年度报告》）；并多次蝉联“CRM软件用户满意度综合第一”、“CRM软件市场年度成功企业”和“中国CRM软件市场最具价值企业”之殊荣。

责编：sdnakf

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