登门服务 NEC投影机上门服务正式启动

    |     2015年7月12日   |   文库   |     0 条评论   |    145

||2007-12-16

  今年夏季,NEC推出了为期2个月的上门服务活动,此项活动开展后获得了用户的一致认可和好评。如今,NEC将把这项服务作为正式的人性化服务轰轰烈烈的开展起来,让用户足不出门就可对产品进行维修。

  NEC投影产品以其过硬的产品品质征服了广大用户,投影机从政府机构、监控事业、交通指挥……等行业部门的集体采购到教育系统的行业招标;从商务市场的普及到个人零售市场的发展,NEC的足迹遍布业界各个方面,投影产品更是从高端到低端占领了中国各个消费阶层的客户。为了给投影机用户提供更方便和快捷的服务,NEC决定将从2007年12月开始针对最终用户推出免费登门取机维修,修复之后再行登门送机的人性化服务。

  优质优价的产品仅仅是在销售层面上占有一定优势,产品出售后如果服务跟不上,将损害品牌形象。这方面NEC始终做的很好并走在同行业的前端,从提出“服务百分百”再到“不需要服务的服务”,即产品品质好得不需要维修,本身就是最好的服务,NEC在服务理念上不断升级、服务体制上也不断完善,用实际行动获得了良好的口碑,进一步凸显了NEC的品牌魅力。

  始终以用户为导向,以专业的品牌、专业的团队服务于大众,致力于大众才体现大企业,大厂商魅力。而今NEC正式推行上门服务,正是考虑了用户的使用需求,让用户享受更多、更实惠的便利。凡在中国大陆地区通过正规途径购买的NEC投影机产品的最终用户,只需拨打固定的客户热线400-650-9531或800-810-7216就可以预约上门服务。客服人员会主动核实用户的相关信息,并告知工程师与用户联系,确认详细的情况和用户地址,在商定好登门时间后,工程师会亲自登门取机。

  NEC的这项服务遍及的城市有北京,上海,广州,沈阳,西安,南京,杭州,成都,济南,武汉,深圳,福州,长沙,温州。。北京,上海,广州,杭州的用户拨打400电话和800电话都可以,温州用户只需拨打400电话,其他城市用户只需拨打800电话。但此项服务针对的投影机必须是免费质保期内的产品,用户需要提供相关购买凭证来证明是保内的机器,特保用户需要准确的提供产品序列号以便在系统中查找。非投影机本身质量问题造成的不能正常使用,例如误操作或者人为损坏等不属于登门取机服务的范围。

  NEC正式推广上门服务并做为永久性政策,表明了NEC在产品品质与服务方面的不懈追求与决心,服务的完善是厂家对用户的最深厚的回馈。NEC发力中国投影行业,以品质先行、服务更高的表现形式向中国投影产业前三甲目标进军。

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