2007年度客户服务大奖揭晓 百度诺基亚创业界标杆
||2007-12-28
红网12月28日讯（潇湘晨报记者 李伟）信息产业部“中国客户关怀标杆企业”2007年度客户服务大奖评选结果日前揭晓，联想、诺基亚、国航、建设银行等12家公司共同获此荣誉。中文搜索巨人百度成为我国互联网行业的唯一获奖的公司。
据悉，除信产部有关专业委员会外，全球客服领域的权威、美国科罗斯咨询集团特别作为此次评选的第三方评测机构参与。
相关专家表示，此番百度获奖，意味着百度在客户服务方面已取得同技术及产品一样的领先地位，将帮助其在未来的竞争态势中继续拉大与竞争对手的差距。
此前，作为全球最大的中文搜索引擎，百度紧密围绕中文用户的搜索引擎，开发出40多种搜索及搜索相关社区产品。为满足每天的数亿次查询，百度部署了中国互联网最大规模的工程师团队，中国互联网界的第一个博士后工作站也设在百度。第三方数据显示，百度在中国搜索引擎用户市场已占据了接近8成的市场份额，成为最受企业青睐的互联网营销推广平台。
据悉，在国内诸多优秀企业对此项大奖的激烈竞逐中，百度胜出的重要理由包括其客户关怀的覆盖面极为庞大，其挑战性和复杂性大大超过了业内平均水平，此外，“兼具客户关怀与营销指导的双重属性”亦成为其独具的竞争力。
根据百度第三季度财报后公布的最新统计数据显示，截至2007年第三季度，百度竞价排名客户数量就已经超过14.8万，并且在品牌广告领域拓展神速。百度客服团队的规模在1500人以上，比行业内其他搜索引擎公司的全部员工数还要多。
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这家伙很懒，什么都没写！
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