2008中国呼叫中心及企业通信大会

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客户世界|CTI论坛 |2008-01-17

2008中国呼叫中心及企业通信大会


Call Center & Enterprise Communication Expo China 2008


供稿:CTI论坛 | 来源:客户世界 | 2008-01-17

主办单位:CTI论坛

联合主办:服务与营销论坛

会议时间: 2008年4月16日—17日 
会议地点:  北京国际会议中心

协办单位:
亚洲客户服务协会
台湾客服中心发展协会
香港客户中心协会
广东信息协会客服专委会
北京优胜资讯有限公司
中国电子商会呼叫中心与CRM专委会
美国电话营销学院
韩国呼叫中心情报研究所
北京通信行业协会呼叫中心专委会
上海市呼叫中心与无线寻呼协会 
 
支持媒体:
《中国计算机报》
《计算机世界》 
天极chinabyte
c114
CNET科技资讯网
CNII
客户世界
51callcenter
泰尔网
eNET硅谷动力
《中国保险报》
IT168
全球IP通信联盟
中国VoIP论坛

背景介绍

中国呼叫中心及企业通信大会(Call Center & Enterprise Communication Expo China),是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。其前身为中国呼叫中心与客户关系管理大会(Call Center & CRM Expo China)。自2001年成功举办以来,已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会,每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士,专业观众人数累计超过6.5万人次。

2008中国呼叫中心及企业通信大会(Call Center & Enterprise Communication Expo China 2008),将设展位近百个,规模2000余平方米,通过各种丰富的活动内容,预计将吸引国内外行业观众数千人次参与,将成为2008年度国内及亚太地区规模最大的呼叫中心/CRM和企业通信展会。

Call Center & Enterprise Communication China 2008年度主题为:迎接统一通信新时代。

热点问题

  • 呼叫中心质量监控管理
  • 电话营销和呼叫中心主动呼出服务
  • 呼叫中心外包服务策略
  • 呼叫中心人力资源规划与建设
  • 呼叫中心中的融合通信技术
  • IP多址分布式呼叫中心的发展方向
  • 呼叫中心业务管理和业务生成系统
  • CRM与呼叫中心的关系与实施
  • CRM与呼叫中心在国际上的现状和发展态势
  • 企业通信所面临的变革
  • 多媒体融合通信技术为企业带来的流程管理上的变化

大会优势

大会活动

大会详情http://www.ctiforum.com/expo/2008/ccmc2008/ccmc2008.htm

< p align="left">组委会联络:
   CTI论坛   
   电话:010-82012787 82079677
   传真:010-62041062
   E-mail:
   联系人:李先生 秦先生

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