探寻2008年营销关键词

|王唤明|2008-02-07

2008年，市场营销将面临怎样的变化？营销领域中那些将是关键词汇，笔者结合个人的分析和研究，认为在2008年，无论是营销战略、营销策略、营销执行，下面这些可能将是热门词汇。

一、 营销战略层面

不确定性（Uncertainty）：主要指营销环境呈现不确定，无论是市场、消费者、政策还是技术等，都存在不确定性，这种不确定性加剧了营销的转型与变化。

微利时代（low Profit era）：主要指同质化的产品、营销模式等使得竞争日趋激烈，营销费用和成本在不断增加，信息的对称性越来越明显，许多行业都步入微利时代。

市场定位（Market Positioning）：指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。

市场细分（Segmentation）：指按照消费者欲望与需求的差异性把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。

品类营销(category marketing)：是指以品类导向来发展品牌和进行营销活动，以主导一个品类为品牌发展的目标，创建一个全新的品类，进而开展营销活动。

破局营销（Collapsed marketing）：是指瞄准竞争对手和行业现状与发展趋势，向竞争对手发起挑战性攻击或颠覆行业发展规律，进而在惨烈的竞争时代下破局市场而开展的营销活动。

绩效营销（Performance Marketing）：指从营销的投入与产出比的角度出发，充分运用电子邮件、博客、搜索引擎营销等渠道来进行传播，进而低成本地开发市场，提高营销绩效的市场过程。

超多任务（Super-multi-tasking）：在一个使用无线上网的家庭中，因为他们同时消费多种形式的媒体，媒体消费量在不断增长，人们一边看电视，一边与朋友用即时通讯工具聊天，或者在笔记本电脑上查找他们正在观看的电视节目的相关故事，这种“超多任务”的情况使得整合型营销沟通的重要性大大增加。

二、 营销策略层面

神经营销(neuron marketing)：是用先进的功能性磁共振技术来更准确地了解和分析消费者的偏好，以此帮助厂商提供更符合顾客需求的产品和服务，以及进行更有效的广告宣传。神经营销不是控制消费者的购买行为，而是根据消费者的大脑分析来改变厂商，使厂商的营销活动更有针对性。

数据库营销（Database Marketing）：数据库营销是指企业利用数据库技术，在充分掌握顾客需求信息的基础上进行的，以满足顾客需求为目的的市场营销行为。

营销道德（Marketing ethics）：指企业的营销活动自觉地接受道德规范的约束，符合社会道德标准，其实质是解决企业如何承担好社会责任，妥善解决企业利益同顾客利益、自然环境利益以及社会利益的关系，强调营利与道德的双重标准，杜绝损害社会和公众利益的营销行为，在谋取利润的同时，也要满足消费、引导消费，传递新的生活标准和新的价值准则，引导社会道德风尚，推动整个社会的文明进步。

体验营销（Experiential Marketing），是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。

情感营销（Emotional Marketing），是指通过心理的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，取得竞争优势的一种营销方式。

深度分销（Depth distribution）：指由厂方组建分销队伍，对经销商覆盖不到或不愿意覆盖的区域或终端进行分销覆盖，以取得更高铺市率的营销模式。

事件营销（Event Marketing）：是指企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的手段和方式。

三、 营销执行层面

执行力（Execution）：就是企业或者团队（个人）完成任务的技巧和能力。是对事物和环境的相对敏感，以及出色的应对技巧。也是一个团体（企业）长期积累过程中形成的资源优势。

团队管理（Team Management）：是通过团队成员的协作，在集体智慧的推动下，较之传统的管理模式而言，具有更多创新的可能，包括管理思想、管理体制、管理组织功能、管理能力的创新等等。

胜任力(Competency)：指的是在特定工作岗位、组织环境和企业文化氛围中有优异成绩者所具备的、可以客观衡量的个人特质，它包括完成营销工作需要具备的专业知识、工作能力和性格。

总之，营销是随着环境的变化在不断动态调整的，营销的关键词也在不断创新，与时俱进。

作者简介：王唤明，营销策划专家，现为上海洞井天企业管理咨询公司总经理，安徽山鹰企业管理咨询有限公司CEO。

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