案例：一体化的管理，应用的典范

客户世界||2008-04-29

案例：一体化的管理，应用的典范

–IP语音网络构建简单、完善的管理体系

国家信息中心是隶属国家电网公司的直属单位，负责国家电网公司信息网的建设、运行、管理和维护，致力于信息系统的保障；建设信息网络安全防护体系，保证国家电网公司信息网络和重要业务应用系统的安全运行，直接为电网生产、经营、管理和决策服务。运行，为电网生产、经营、管理和决策服务。信息中心下设十二个部门，两个全资子公司，两个参股公司。国家信息中心拥有一支经验丰富的信息化技术和信息资源开发利用队伍。其中，高级职称70人，占40%；中级职称36人，占22%；初级职称15人，占9.2%。

作为中国电力信息化服务性、经营性的高科技企业，国电信息中心为了更加有效地融合通信服务、进一步拓展现有服务，经过企业领导的商议，部署了北电IP语音网络。此次部署，为信息中心在全国范围内创建新一代的信息通信模式树立一个良好的IP语音网络应用典范，

IP语音网络为企业建立了一套完善却简单的一体化管理体系

作为国家重点机构，国电信息中心位于中国首都北京的四个不同的办公地点，不同的办公楼。虽然从组织结构上并不复杂，但由于其所属行业以及企业性质的特殊性，其数据处理量远远大于某些组织架构复杂的企业。因此，如何精确的梳理数据，处理繁杂的信息，并且把这些信息数据规范化、格式化，是国电信息中心所遇到的一项严峻的考验。此外，国电员工的通信局限性较强，通信质量较差，不同办公地点的员工协作性较差，在面对大量繁琐的数据时，遇到问题时解决不及时，交流不顺畅。在这样的工作情况下，工作效率低下是显而易见的，解决不了问题所造成的疑问的堆积，极大地影响了工作的正常开展，无形中也影响了企业的形象。

通过研究、对比，北电给出了最符合国电信息中心的语音通信方案：以语音通信平台CS1000为基础，与多媒体通信服务器MCS5100一起构成一个通信网络，为国电信息中心提供最先进的IP多媒体语音服务及协同工作平台。通过IP的融合网络将高效的通信覆盖到国电信息中心的4个不同的区域。利用现有的统一多媒体应用系统，使身处四个办公区的工作人员能够在这一高效和简单的通信平台上自由、畅通的交流，从而达到帮助信息中心更有效、更便捷地集中化管理其核心业务：国家电力信息网。并且从整体的组织架构上把中国电力行业的生产、管理和决策产业链化，使企业能够在各个环节上相互扶持、互相监督、有序调配，从而更好地服务于中国电力行业。

不仅如此，国电信息中心借助新部署的IP电话、WLAN移动IP电话，以及语音呼叫系统等功能，为工作人员缔造更加灵活、更加科学的工作方式。

IP语音网络的战略意义

不难看出， 通过语音通信服务平台CS1000与多媒体通信服务器MCS5100，IP语音融合网络为信息中心所覆盖的工作区提供了高效的协同工作平台，这个平台通过自身的组网优势，把不同地区的工作人员引领到同一个虚拟的语音网络交流平台上，方便了员工之间的沟通；通过有效的信息共享和更灵活的工作方式，促进信息中心在软件开发和信息资源开发上效率的提升，并且进一步提高对来自社会各界不同信息需求的汇总和整合，以加快国电信息中心的响应速度和提升其反馈质量。

自从部署了具有视频电话功能的IP电话以及WLAN移动IP电话，国电信息中心在大量节约语音通信运营成本的同时，也为工作人员带来了诸如视频电话等新的应用和更便捷的沟通方式，使员工不再受通信的局限。在提升了通信质量的同时，保证了工作快速而有条不紊的进行。

北电的语音呼叫系统还将为国电信息中心提供统一的信息服务，让工作人员只需通过电脑的单个界面，就能轻松获取电话留言等个人信息，不会因为沟通不畅而影响工作效率和质量。

分析师评论(胡浩泳)

北电以语音通信平台CS1000为基础，与多媒体通信服务器MCS5100一起所构成的IP多媒体语音服务及协同工作平台是一款数据处理能力极强的语音通信系统，具有信息共享、运作灵活、协作性强等优点。
对于这套语音通信系统，从核心系统上解决了通信数据处理的问题，从各办公地点建立起虚拟协作平台，促进员工在确保工作质量的前提下，增加工作灵活性，加强工作时的团队合作，从语音通信中抓管理，使其扩展为一体化沟通管理方式。

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