客户关系管理体验学习研讨会[11月25日上海]

||2004-11-16

　　作为大中华区最大的CRM社团机构，GreaterChinaCRM积极致力于传播CRM正念，以协助中国企业提高CRM实施成功率。

　　自9月份上海研讨会的获得热烈反馈后，GreaterChinaCRM于11月25日在上海全新推出”客户体验学习研讨会”，第一站，将带领您：从Call

　　Center到CRM。通过一天的学习体验，在协助您解决企业的CALL CENTER实际问题的同时，并让您对CRM有更全面而正确的认识。

　　活动安排：

　　1. 演讲嘉宾介绍

　　2. 11月25日上午学习研讨会议议程

　　3. 11月25日下午呼叫中心参观安排

　　日期：2004年11月25日

　　地点：Shanghai SPACE，800TeleServices、上海大众呼叫中心

　　出席嘉宾：

　　李翊玮先生，总裁 ，GreaterChinaCRM

　　杨胜超先生，CRM总监，上海惠氏制药

　　艾弥尔先生，首席运营官，贝塔斯曼直接集团

　　黄有权先生，主席，800TeleServices

　　刘磊先生，CRM经理，上海大众

　　孙媛女士，消费售后业务总监，联想集团

　　邓辉先生，客户服务经理，新浪网

　　臧爱武女士，副总裁，花旗银行

　　参会对象：

　　企业CRM项目经理；

　　呼叫中心，客户服务主管经理；

　　销售，市场，IT部门主管。

　　参会方案：

　　热线联系：

　　洪先生021-6351 8514 tom@gccrm.com

　　崔小姐021-6351 4734 tracy@gccrm.com

新浪科技

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