奥帆赛多国语言志愿者呼叫中心对外测试

||2008-07-16

奥帆赛多国语言志愿者呼叫中心今天开始对外测试。记者试着拨打16882008，提示音说明拨打该电话免信息费，之后02—08号键7种语言的语音导航会把电话分配给说日语、朝鲜语、德语、法语、俄语、西班牙语和汉语的客服人员，09号键是英语服务。客服人员通过查询可以回答旅行者关于吃、住、行、娱、购和奥运志愿者的有关问题。

他们可是外语高手

多国语言志愿者呼叫中心除了早前宣布的导游导购、翻译服务以外，紧急情况下还可以派翻译到现场服务。目前志愿者队伍组建接近尾声，公开测试从7月13日到7月23日，24小时服务，市民可以拨打。

负责人孙妍莉介绍说，今天共有十多位外籍人士打来电话，其中有说英语的、朝鲜语的以及日语的，主要是关于地址、购物的问题。同时，曾经访问过呼叫中心的法国尼斯大学校长和来自美国的游客今天也打来电话参加测试，均对服务表示满意。

参与电话接听的志愿者们今天受到了外籍人士的交口称赞，孙妍莉说，今天打来电话的人挂电话时都不忘称赞一句：“你的外语真好！”记者了解到，这些翻译高手来自青岛高校，还有海外留学生和外籍志愿者。

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