金秋九月 相聚北京呼叫中心产业基地

客户世界||2008-09-10

又是一个金色的九月，又是一个收获的季节，北京呼叫中心产业基地（密云）即将迎来她发展的里程碑：全国宣传推介会及呼叫中心产业大厦奠基。

收获的喜悦，快速而强劲的发展势头和美好的憧憬共同汇聚，在这个醉人的时节，产业基地无疑成为了中国呼叫行业的焦点。

作为北京市唯一一家以呼叫产业作为主营的专业园区，北京呼叫中心产业基地依托北京市政府良好的产业导向和强大的政策扶持，充分发掘北京作为国际型大都市拥有的国际、国内公司、企业总部资源，发挥优越的区位优势、便捷的交通优势、现代化的通讯基础设施覆盖、高质量的人材培养环境、一流的产业服务环境优势、优美的自然环境优势，着力打造科技含量高、人才密集的现代化生态友好型呼叫产业园区。

经过近半年的专业化运作，基地已实现：

♦  先进、全面的通讯基础设施覆盖（中国网通、中国电信、中国移动）；

♦  完善、便捷的社区服务体系及城市配套设施；
 
♦  高质量的呼叫中心从业人员培养体系和环境；

♦  良好的呼叫中心产业环境和社会生活环境。

自建立之日起，呼叫中心产业基地坚持以政府为主，进行市场化运作，成立了以北京密云经济开发区为主导的密之云（北京）呼叫产业基地有限公司负责园区整体运作。通过前期对中国呼叫中心产业、北京及密云优势产业发展的深入调研，与业内各大专业协会结成战略合作伙伴，聘请行业内知名公司及资深专家对产业基地的经营发展理念、发展方向、运作模式进行定位和规划，确定了独具特色的呼叫产业发展方向，核心领域涉及政府、电信、电视购物和电子商务、金融保险、外包服务、航空、旅游等。目前已经有从事电视购物的多维集团（北京三易兰利科技发展有限公司）、从事外包服务的中融信息服务有限公司（中国网通）、从事金融外包服务的北京京北方科技股份有限公司、从事电话营销和客户服务的首尔一二三（北京）科技有限公司等多家企业入驻，并有十几家企业正在洽谈入驻事宜。同时，基地的产业链也在不断的延伸，涵盖业内软硬件平台提供商、运营商、咨询服务机构、呼叫中心人力培训机构等，截止9月初，基地已与近一千多家各类服务提供商建立了广泛的合作和联系。可以说丰富的人脉资源已经成为未来发展的一笔宝贵财富，在这个大舞台上，广大呼叫中心服务的提供商与对呼叫中心有需求的公司和企业可以进行充分的交流与合作，而基地作为呼叫行业桥梁纽带的作用也将为整个产业的发展注入新的活力。

在软环境建设方面，针对产业的运营及发展特点，基地专门制定了呼叫产业扶持政策，通过政策扶持平台、招商合作服务平台、呼叫人力资源服务平台、物业管理服务平台、城市社区服务平台，全力解决入驻企业所遇到的各种问题，真正成为呼叫行业内和谐、生态、友好型的企业家园。特别是在人力资源方面，基地已经运作了专业化的呼叫人力资源公司和培训中心负责为入区企业提供人力资源招聘、实验实训、派遣服务；同时，密云县人民政府也专门拨款，利用辖区内丰富的教育资源在基地内的职业学校开设电子商务呼叫专业，进行大专和中专的学历教育和短期培训，学生就业形势前景广阔。可以说每一项服务，每一条政策，每一条信息，都是针对呼叫行业特点量身定制，建立于对整个产业深入、细致的研究分析之上。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。2008年9月，北京呼叫中心产业基地将以海纳百川的胸怀迎接中国呼叫行业精英到来，共谋中国呼叫产业发展的未来，交流行业经验，洽谈入驻事宜。其中对于国内外知名企业、投资及建设规模大、影响大的项目，基地将会在产业政策的基础上采取一事一议的原则，帮助企业寻求最大的发展空间。届时，近百家新闻媒体也将会汇聚北京密云，对这一新闻事件进行深入报道。

北京呼叫中心产业基地主体大厦的奠基及一系列签约、招商推介活动的隆重举行，标志着基地将会以全新的姿态迎接中国呼叫行业发展新时期、新机遇的挑战。2008年9月18日，让我们期待这一刻，让我们相聚密云——北京呼叫中心产业基地。

详情请咨询基地服务热线：010-89096216  冯斌 周育波                  

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