由PC转向服务 戴尔迈出转型的关键一步

||2009-02-07

由PC转向服务

分析师认为，戴尔至少在1或2年前就意识到，仅仅销售硬件是不够的。客户的需求需要提供更广泛的产品线，满足客户的服务需求。

尤其是在PC行业降价的趋势不断延续、利润空间进一步压缩的情况下，规模经济和品牌优势对于PC厂商的生存空间至关重要，这也是PC业近年来大型并购重组不断的原因之一。而像戴尔这样的PC业巨头，虽然其本身在供应链管理和成本控制上有一定的优势，也有服务器、存储等业务和产品线，但目前多元化的深度和广度都不够，业务重点还是PC产品。这在很大程度上影响了戴尔的发展，导致其利润的下滑。

另外，自从惠普超过戴尔成为全球第一大PC厂商以后，戴尔就逐渐意识到仅仅提供廉价的硬件产品不是扩大业务的根本，在买硬件的时候需要为客户应用提供更多的服务。客户的应用比过去更多，但是仅仅是硬件已经没法满足需求。惠普之所以做得好，是因为其IT服务和硬件同时跟上了客户的需求。

从戴尔的这几次并购可以看出，其涉及的业务和金额都不是很大，属于谨慎的、试探性的战略并购。而透过迈克尔·戴尔的话不难看出，未来一段时间内，戴尔公司一定会通过进一步的并购行为来提升其IT专业服务能力，拓展业务范围，增加盈利。

挑战依旧

目前，戴尔已经开始提供更多的服务，但是至于是否能够坚持下去，需要市场的检验。分析师认为，戴尔一下就提供能够与IBM、惠普、Sun相媲美的服务，是不大可能的。但是戴尔将努力满足客户的一些需求，戴尔承诺向客户提供最有价值的基础设施和管理它们的软件。

另外，尽管戴尔较之去年取得了一定的成绩，但远没有进入自己的春天，未来，戴尔能否保持和继续扩大自己优势领域的地位，同时贯彻执行自己的简化IT战略，并把其体现到最终的产品和解决方案上，戴尔的春天还有希望在未来的某个时间到来。

戴尔似乎越来越不在乎直销模式了。戴尔公司近日宣布，将以1.55亿美元现金收购企业电子邮件服务公司MessageOne。事实上，自从去年迈克尔·戴尔复出以来，戴尔公司一改过去有机增长的策略，一口气收购了几家公司，其中包括14亿美元对EqualLogic收购，强化了戴尔在为客户和合作伙伴简化IT方面的领导地位。

通过收购来扩充产品和服务对IT买家来说应该具有吸引力，这也意味着，戴尔迈出了转型的关键一步：不再仅仅满足于硬件业务，通过扩大产品线、提升软实力，满足企业客户越来越复杂的要求。

戴尔的春天

根据2008年第三季度财报显示，戴尔销售额比上年同期增长9%，达到156亿4600万美元，营业利润同比增长13%，达到8亿2900万美元，纯利润同比增长27%，达到7亿6600万美元，创下历史最好成绩。营业利润增加的主要原因是：便携电脑销量增长、业务用电脑需求稳步扩大及部件成本的降低等。

而国际数据公司IDC 1月发布报告称，戴尔第四季的全球PC出货量重返双位数的增长，因其新销售策略开始显现成效。而其同业惠普的增长则放缓。在美国市场，戴尔第四季的PC销售较上年同期增长了15.2%，远好于美国市场整体8.8%和惠普9.8%的增幅。

第四季度惠普依然保持全球销售量第一，市场份额为19%，但增幅从第三季度的33%下降到23.3%，原因是欧洲、中东和非洲地区需求下降和美国市场竞争加剧。

去年戴尔放弃了长达23年的全直销模式，与一些大型零售连锁店签署合作销售协议。在创始人迈克尔·戴尔重新执掌CEO以后，戴尔公司一直在大力扩展零售市场、削减成本和进行收购。

据此，摩根大通近日发表投资者报告认为，尽管2008年市场环境对计算机制造业会变得恶化，但戴尔营销策略的转变将使戴尔业绩得到提升。摩根大通表示，鉴于戴尔股价当前已出现长期反弹信号，将戴尔股票评级从“中性”上调至“增持”。

转载请注明来源：由PC转向服务 戴尔迈出转型的关键一步

本文链接地址：http://www.ccmw.net/article/27681.html