网络游戏告别暴利时代 游戏米果欲“运营”取胜

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1127

||2004-12-16


  游戏业虽然火爆,但多数企业半途而废甚至铩羽而归也是事实。数据显示,只有10%的游戏商成功盈利,却有90%亏损或仅仅持平。市场表面风光,实际已成战况惨烈的火线前沿。那么,如何能在这群雄逐鹿的战场上胜出呢?


  游戏米果CEO张尧勇认为,“对于一家新兴的网络游戏公司,要完备运营第一款游戏,至少需要完成500项的工作。这500多项工作的高效运作及无缝连接,正是企业运营管理能力的充分体现,惟有如此才能取得游戏运营的成功。”


  “中国的网络游戏从2000年至2003年为初创导入期,早期投入的公司都可分到一杯羹,赚到‘机会财’。2004年开始,网游市场进入成长成熟期,现有的公司和新生竞争者,都需以完善的运营管理能力来赚取‘管理财’。等3-5年后,整个产业步入成熟衰退期,则需以创新的产品、技术或市场推广,来获得‘创新财’。”张尧勇补充。


  2004年,国内最大游戏门户网站17173最新报告指出,中国玩家对于网络游戏的最大不满在于“服务”。网络游戏产业是一个24小时365天不间断服务的行业。时间的延续性和内容的多样性,对运营企业的服务能力提出了严峻考验。然而,目前国内业界为玩家提供Call Center系统服务的企业不超过五家,并且都是在游戏大额盈利后才开始提供此项服务。


  不过,对于后来者此举显然行不通。于是,游戏米果的服务部门已经先期规划投资呼叫中心多媒介服务。所有的服务人员还必须经过长达一个月的专业客户服务技巧培训。配合专业设备,米果服务团队的成员是由一批平均拥有2年以上客服、游管、品管和培训经验的人员组成,服务团队的工作流程全部按照国际标准ISO9000认证体系的规范来进行操作。


  同时,与游戏米果合作的韩国开发商Ntreev是韩国第一大互联网集团CJ Entertainment旗下子公司,是拥有坚强技术力、稳定度及配合度的开发团队,有力保障了中韩联合的《TO-星钻物语》团队能够及时、妥善处理不可预测的技术问题。


  全球MUD创始人理查·巴托尔(Richard Bartle)将网游的游戏性分为四个方面:杀戮感(Killing)、成就感(Achievement)、冒险性(Exploring)、交友性(Social)。巴托尔理论被认为是网络游戏界的马斯洛需求模型。据悉,游戏米果是业界第一家用此专业理论架构进行数据分析的厂家。凭借这些权威、可靠的评测数据,得以准确选择代理游戏,并能够精确分析出竞争者游戏的优劣势。


  同时,米果还建立了中、英、韩、日四国语言的公司网站,目前业界仅有韩国的NC Soft做到如此规模。更为强势的是市场部在暑期七八月时间组织的“模拟运营”活动。模拟运营所得的大量有效数据,是游戏米果据以向韩国开发商Ntreev提请完善游戏内容的有力依据。


  正所谓“上兵伐谋”,游戏米果以超前的眼光,运用大量科学手段,在即将到来的残酷游戏大战中积极布局。一系列巨细无遗的规划筹备,使游戏米果在正式进入网游战场前已占据不少先机,张尧勇的游戏大梦也将由此逐步展.


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