5000酒店加盟”酒店完美联盟” 实现多方共赢

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1044

||2009-02-08

两会代表入住的酒店的信息化程度备受人们关注。据了解，两会代表入住的酒店除了良好优质的服务外，最明显的是信息化的服务为两会代表提供了更大的便利。酒店信息化的标配已成酒店业竞争的利器。

随着奥运会的临近，北京各家酒店已开始陆续更新使用酒店客房液晶电视电脑一体机，以全新的面貌迎接来自世界各地的嘉宾。无论是两会还是奥运会，信息化洗牌酒店业竞争格局已成不争事实。

信息化带来冲击

酒店业竞争格局面临洗牌

近几年，酒店行业在我国旅游业持续上升过程中迎来了经营的“黄金时期”，但由于竞争的不断加剧和顾客个性化需求的不断释放，酒店正面临如何在资源有限、机遇纷繁的市场环境下，通过整合营销使其效益最优化的问题。

信息化的快速发展使人们的需求发生了变化。作为生活中商业活动和社会活动必不可少的驿站——酒店，人们对它的要求已不再是单纯的为宾客提供住宿餐饮服务及放松休闲的娱乐环境，更为重要的是还要为宾客提供一流的商务交流平台和强大的信息服务。

随着北京奥运会的临近，经济全球化的发展，固然会给酒店带来客源的增多；但新建酒店也将在此期间进入井喷期。数据显示，北京3星-5星级酒店客房量将从8.5万间增至2008年中期的10万间。在2008年奥运会前，北京将有9家新的五星级酒店陆续投入使用，大部分位于CBD和金融街。从酒店客房的入住率来说，庞大的奥运代表团和相关工作人员加上游客无疑会带来入住率的大幅上升。酒店数量的快速增加，客户需求的不断更新，客源市场的不断细分，未来酒店业的竞争之激烈不言而喻。酒店经营者已意识到开辟新的适应客户需求的服务环境和服务方式，发展信息化是提升酒店服务水平和竞争力的必由之路。

把握信息化先机　5000酒店加盟“酒店完美联盟”

打造酒店信息化平台、进而拓展成为网络营销平台，已经成为提升酒店营销能力的重要手段。这种平台不仅可以满足客人对信息化、网络化服务的需要，更能为酒店提升自身形象、服务能力和营销能力奠定坚实的基础，同时也符合了酒店网络营销市场上资源与市场双向整合的发展趋势。

“酒店完美联盟”，就是中国电信针对星级酒店信息化需求，开发出的酒店信息化整体解决方案，包括酒店管理平台应用、客房视频服务、上网服务、固网支付、短信信息服务等。据有关资料显示，目前，已发展加盟酒店近5000家。通过“酒店完美联盟”合作，客户可畅享使用方便、实惠的国内电话任意打、数码e房(客房宽带上网)、视频娱乐点播、旅游文化信息查询等综合信息服务。

内蒙古饭店是国际五星级现代化商务饭店选用城市热点计费产品实现了即插即用功能，解决了商务客户笔记本限制修改IP地址不能上网的问题。这一问题的解决得到了客户的认可和好评，同时也提高了酒店的综合竞争能力。

“酒店完美联盟”在改善酒店信息服务质量的同时提高其市场竞争力，更以一种全新的服务模式打造了政府、酒店、用户多方共赢的产业链。

世界旅游及旅行理事会日前发布的调查显示，2008年中国旅游及旅行业预计将产生约4万亿元的收入，未来十年还将增长近4倍。旅游业的强劲发展对酒店业绝对是一个利好消息，但同时也说明了，酒店业要抓住这种机遇，就要把握好信息化的先机。“酒店完美联盟”的推广，正符合酒店业界的发展需求，必将成为酒店业提升核心竞争力的加速器。

消除“行业距离”是酒店信息化成功关键

信息化已成酒店业加速发展的推动器，但由于目前酒店业的发展存在一些问题阻碍了其发展进程，如，观念差距、行业距离、缺乏行业标准及服务不到位的问题，但最主要的是行业距离问题。

酒店业属于以人为本的劳动密集型服务行业，IT行业属技术密集型行业。由于这种行业间本质上的差异，致使很多IT公司尽管竭尽全力将最先进的产品设备或解决方案推销给酒店，其结果通常是酒店付出了昂贵的代价却不尽如人意。究其原因，主要有三个方面：技术功能与酒店需求错位，目前的信息管理系统很多不能解决酒店面临的关键问题；管理决策层没有整体的规划，让开发商牵着鼻子走；供应商和酒店没有利益上的一致性等。正是行业距离现象的存在，阻碍了酒店信息化的发展，消除这些“行业距离“，已成酒店信息化成功的关键。

“酒店完美联盟”是中国电信向综合信息服务商转型以来，针对行业客户提出的一揽子综合信息通信服务解决方案，5000酒店的加盟无疑说明了，“完美酒店联盟”可以消除酒店业行业距离，助力酒店业信息化发展。