沪市民可打电话卖电子垃圾享受正规军服务

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1030

||2009-02-08

从6月5日开始，上海市民只要拨打电话或者发送短信，就可以享受“正规军”上门维修或者回收废旧电器的待遇，再也不用担心那些走街串巷收破烂的“散兵游勇”是否会带来安全隐患了。记者从国家工业与信息化部、上海市信息化委员会等部门获悉，“中国绿e行动———e环365系统”正式落地上海，将为市民提供电子产品注册、维修、回收、处理及综合利用的信息服务。

电子垃圾极易污染环境

随着生活水平的提高，近几年来家用电器更新换代速度加快，一批产品被逐渐淘汰，但目前我国电子垃圾回收拆解市场还很不规范，行业进入门槛极低，市场中绝大部分电子电器废物都被游走于大街小巷的小商贩收走，然后卖给一些没有任何资质的拆解作坊。

由于拆解的随意性和不规范性，非常容易造成环境污染。比如，一些电子垃圾的成分中含贵金属，包括金、铜、铝等，收购者为了获得这些贵金属而提炼，提炼后产生的废酸、废液往往随处排放，形成较大的危害性。另外，部分含有塑料的电子垃圾燃烧时也会产生有毒气体。而对于那些完全失去利用价值的电子垃圾，简单采用传统的填埋或焚烧等方式处理也会对环境、土壤产生破坏。“因此迫切需要对电子废弃物的回收处理加强管理，控制电子信息产品对环境造成的污染。”工业与信息化部相关负责人高振杰表示。

打电话“正规军”上门服务

据了解，由废旧电子产品综合利用工作委员会组织设计开发的“e环365系统”，是一个对电子电器产品生命周期进行管理的信息化管理平台，为消费者提供统一的电子产品信息沟通渠道。目前，本市四家政府定点正规的回收电子废弃物单位已全部纳入“e环365系统”平台，市民有需求可拨打该系统全国统一服务热线4006286365，或发送短信至10666286365。需要维修的用户短信内容为“WX＋维修内容”，需丢弃废旧电子产品的用户则可发“HS＋内容”。客服人员将记录市民需求，并派专业有资质的服务人员上门取件，由“正规军”为市民提供废旧电器的维修和回收服务。

另外，根据“e环365系统”的流程安排，如果市民的需求是“维修”，将由持证上岗的特约维修服务商与用户约定维修价格，并上门取件；如果市民的需求是“废弃”，也会有专人上门，帮助市民将电子垃圾取走，并上缴至有资质的电子垃圾处理公司进行拆解。为了鼓励市民将废旧电器交给“e环365系统”，平台还将根据废弃物的废旧程度发放一定金额的折旧券，市民可用此券至指定商户进行消费。