质检总局就产品质量电子监管码回应网民

||2009-02-08

7月1日起，我国开始对纳入工业产品许可证和强制性产品认证管理的家用电器、人造板、电线电缆、农资、燃气用具、劳动防护用品、电热毯、食品、化妆品等9类69种产品全面实施电子监管等相关措施。

质检总局副局长蒲长城2日接受中国政府网访谈，就电子监管码在消费生活中如何使用等话题与网民交流，并回答网民关心的六大热点问题。

如何查询电子监管码？是否需要付费？

有网民问，有哪些方式可以查询电子监管码？消费者查询电子监管码赋码商品真伪时，是否要付出一定的查询费用。

蒲长城说，电子监管码有电话、查询终端、网络和短信查询等多种方式，通过95001111和114这两个电话查询、商场的查询终端和网上查询都是免费的，不会增加消费者的负担。

目前查询装置不是很普遍，最简单的办法就是直接打电话查询，把电子监管码下面的一组号码按要求输入，电子监管网数据库就可以告知这件产品的真实信息。

如果系统查询信息异常，系统会自动把有关信息转给执法部门，执法部门会立即对这些产品进行追溯和查处。消费者同时也可以拨打12365进行举报。

加入电子监管网，为产品赋码会增加企业成本吗？

有网民问，加入电子监管网，为产品赋码会增加企业成本吗？

蒲长城说，产品入网赋码，成本主要是在印刷环节。赋码方式可以是印码，可以是喷码，也可以是贴码。印码质量较好，会有一点儿成本的增加，但会很小，大概几厘钱。

企业产品赋码以后，以往的防伪标识都可以不用，相应可以减少一些成本。

他说，我们现在计算的是单一在印刷包装方面的费用，如果综合算这个账，它为企业将来的管理、为企业打假、为企业密切和客户的关系提供很多便利，所以很多入网的企业，包括产品已经带码上市的企业都不认为增加了什么成本，有的还减少了原有的成本。

哪些地方买东西可以直接在收银时查询电子监管码？

有网民问，目前在哪些地方买东西可以直接在收银时查询电子监管码？到什么时候可以实现所有商场、超市的收银查询系统的普及？

蒲长城说，比如北京的物美超市，广州的广百超市，深圳的天虹商场就有电子监管码产品专区和专门的收银通道。随着电子监管网的不断推进，这种方便的查询方式会不断普及。

电子监管码会泄露企业相关信息吗？

有网民说，由于加入电子监管网要上报很多企业的相关信息，很担心会泄露企业的核心机密。质检部门在保护企业信息方面有哪些措施？能否保证企业相关信息的安全？

蒲长城说，消费者通过查询可以获得的主要信息是生产企业的厂名、厂址、产品名称、生产日期、保质期（视产品种类而定）等最主要的信息。

企业加入电子监管网所需要报送的信息是该企业应该向社会公布的信息，并不涉及机密问题。

只有企业自己专职人员通过密钥进入系统才能够查询并统计数据库信息，其他部门都无法查看这方面的信息。

电子监管网如何提高打假准确度？

有网民提出，能不能举个例子，说明电子监管网是怎么样提高打假准确度的？

蒲长城说，过去在产品质量投诉和政府执法打假中有一个问题困惑我们，就是发现的不及时。当发现产品有问题了，需要找到是不是这个企业生产的，它到底是真的还是假的。然后和企业去核对，核对的过程很复杂，又要通过检验等很多手段，耽误很多时间。

我们现在有电子监管网了，要核实一件产品是哪个企业生产的就非常简单，速度很快。比如最近，我们就通过电子监管网帮助古船面粉捣毁了一个造假窝点。

比如河北国欣种业生产的种子全都加贴了电子监管码，只要没有电子监管码的种子，就肯定是假的。有码的是真的，没码的是假的。

加贴电子监管码的产品质量有问题，谁负责？

有网民问，如果加贴了电子监管码，产品质量还是有问题，请问该追究谁的责任？

蒲长城说，这应该追究企业的责任，企业是质量的第一责任人，所有入网产品，国家都有严格的标准和法律法规要求，如果它没有达到这个要求，它把这个产品赋码上市了，企业负全责。

政府负监管责任，如果老百姓有投诉、有举报，说这个产品质量有问题了，政府必须处理，不处理就要承担责任。

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