雅虎新CEO卡罗尔·巴茨:铁娘子的艰难征途

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1051

||2009-02-11

　　1 月中旬，雅虎董事会宣布，任命卡罗尔.巴茨为新任CEO。在担任Autodesk 首席执行官期间，身患乳腺癌的她，领导这家公司的营业收入从不足3 亿美元上涨至超过15 亿美元。作为“全球最受尊敬的30 位CEO”，她曾和史蒂夫.乔布斯一样，是苹果CEO 的候选人之一。她和最大的竞争对手、谷歌现任CEO 师出同门，曾在Sun 公司共事多年。　

　　文/ 彭朋刘颖　　

　　1月14 日清晨，还在睡梦中的雅虎工程师华莱士被同事的电话吵醒。在电话中，他被告知自己和同事们将迎来一位新上司——在行业内以“粗暴管理”出名的“铁娘子”卡罗尔.巴茨（CarolBartz）。她将接替杨致远成为雅虎新任CEO。

　　华莱士已在雅虎从事了多年的研发工作。此刻，睡眼惺忪的他开始困惑起来：难道董事会要指望这个年近60 的女人带领雅虎重整河山？在此之前，华莱士很少和卡罗尔.巴茨曾任职的图形软件公司Autodesk 打交道；但他听说，这个女人最不能容忍她的下属对她说“不”。一名前Autodesk 员工则抱怨，巴茨从不会考虑同事的感受，任何人都不能怀疑她的决定。

　　在硅谷很多人眼中，巴茨或许不是雅虎CEO 最合适的人选，但却可能是一个“最安全”的CEO。从1992 到2006 的14 年间，身兼Autodesk 董事长、总裁及执行长的巴茨带领公司业绩大幅度提升，营业收入从2.85 亿美元一路上涨至超过15 亿美元。

　　其间，巴茨被《巴伦周刊》评为“全球最受尊敬的30 位CEO”，她还被《福布斯》评为“世界上最有影响力的100位女性”之一。至今，巴茨仍是英特尔、思科等全球知名科技公司的董事会成员。美国前总统布什还曾邀请她担任科学暨科技顾问委员会的成员。早在1996 年史蒂夫.乔布斯回归苹果前，巴茨也是苹果CEO 的候选人之一。

　　一位熟悉巴茨的高科技猎头称，巴茨执掌雅虎后将是一个非常强势的CEO，而这正是雅虎所需要的。他还表示，雅虎还需要一位业务出色又富有想象力的领导者，“巴茨同时具备了这两个条件。”

　　“巴茨具有丰富的经验和卓越的领导力，正是董事会想要找的人选。”雅虎董事会主席罗伊.波斯托克（RoyBostock）发表声明称。他还重申，雅虎只向巴茨一个人抛出了橄榄枝。　　

　　和谷歌现任CEO 师出同门　　

　　不少分析师认为，尽管巴茨此前在Autodesk 等公司取得了不小成功；但雅虎是一个互联网公司，而巴茨并无这方面的成功经历。

　　在外界看来，巴茨可能并不熟悉如何运营一家和互联网、网络广告相关的公司；但她的支持者却认为，或许这对雅虎反而是件好事。马萨诸塞州猎头公司 Cook Associates 执行副总裁哈瑞斯（Seth O. Harris）表示，“因为员工们希望看到一个精明强干的老板给他们带来激励。”

　　事实上，巴茨对于雅虎或许并不陌生，她和雅虎的两位主要领导人CEO杨致远、总裁苏珊.德克尔（SusanDecker）是老相识——她和杨致远都是思科的董事会成员，与苏珊.德克尔同为英特尔的董事会成员。

　　巴茨本人对这样的质疑不屑一顾：“我有足够的智商去学习新的业务。”她说，在加入Autodesk 之前，她并不懂设计软件。更早的时候，在她加入Sun 公司前，她也不懂技术。

　　如何才能扭转雅虎不断下滑的业绩和股价？不可否认，在这个过程中，巴茨将面临众多挑战。一方面，许多投资者一直试图努力促使雅虎分拆；另一方面，来自谷歌等互联网对手给了雅虎非常大的竞争压力。

　　雅虎目前的处境用“糟糕”二字来形容一点也不为过。2008 年 11 月，谷歌在美国的市场份额继续上涨，达到65%，这是雅虎的三倍多。谷歌最大的搜索广告客户是亚马逊，而雅虎最大的搜索广告客户Business.com，则是谷歌的第11 大广告客户。

　　巧合的是，巴茨与她最大的竞争对手、谷歌的现任CEO 埃里克.施密特（Eric Schmidt）“师出同门”，他们曾在Sun 公司创始人斯科特.麦克尼利（ ScottMcNealy）手下共事多年。　　

　　不会出售雅虎搜索业务　　

　　在外界看来，雅虎董事会对继任者的要求之一就是，必须具备可以使微软重回谈判桌的能力。不少人在观望，巴茨上任后，是否会将雅虎的搜索业务出售给微软？此前微软首席执行官史蒂夫.鲍尔默(Steve Ballmer) 在接受《金融时报》的采访时表示，如果雅虎更换首席执行官，他们将不排除就收购搜索业务与雅虎重新开展谈判。

　　据称，在巴茨上任的第二天，雅虎的股东就已经迫不及待地要她着手恢复与微软的谈判。巴茨自己也承认，是否将搜索业务卖给微软是她一上任就需面对的最大决策之一。在还未获得CEO委任之前，她已经拜会过雅虎的大股东卡尔.伊坎(Carl Icahn)，后者一直主张把雅虎搜索卖给微软。

　　上任第二天，巴茨就在员工大会上表示：在过去的24 小时内，她已经与微软鲍尔默进行了电话交谈，但是拒绝透露双方所谈论的具体内容。她只是告诉员工，她需要更好地了解出售搜索业务的利弊。但她说，直觉告诉她，雅虎不应当出售搜索业务。

　　一些分析师认为，巴茨的这番评论，暗示出雅虎不大可能在短期内与微软进行搜索交易。

　　看起来，这位“铁娘子”能否在雅虎CEO 的位子上坐多久，根本就不在于她是否能找到颠覆性的政策挽救公司，而是要看她能否把雅虎最核心的资产卖个好价钱。

　　素以“不听人摆布”著称的巴茨到底会怎么做，就只能看她能否推出一个令股东和员工都满意的振兴计划——至少要让卡尔.伊坎满意。

　　巴茨无疑会有自己的想法和计划，并且很可能她为改变雅虎现状而拿出的任何计划都会得到投资者的欢迎。瑞银投资研究的分析师本.斯卡奇在投资者报告中指出：“由于雅虎在近期一直停滞不前，因此我们几乎可以肯定，巴茨的任何行动都会带领雅虎向前进。”

　　从与微软就收购问题讨价还价，到其管理层人事变动，雅虎就一直没有停止为了未来的发展而努力，不过其营业收入的低迷似乎掩盖了该公司依然具有雄厚基础这个事实。在网络显示广告领域，雅虎依然是最重要的力量之一。

　　尽管有的观点认为网络显示广告已经老迈，不像搜索广告一样可以更高效的传送给客户；但是，网络显示广告依然是帮助商品销售商一种相对较新的方式，其从出现至今不过才10 年历史。在与电视、电台和纸面印刷等广告方式的竞争中，网络显示广告还存在着非常好的机会。　　

　　“ 与 Autodesk 迷失的孩子玩游戏”　　

　　十多年前，当巴茨作为首席执行官加盟 Autodesk 时，公司的情况同样非常糟糕。那时，巴茨曾戏言，她的任务就是“与 Autodesk 迷失的孩子玩游戏”。当时该公司只有一个产品，而且利润下滑；公司员工甚至经常把自己的宠物带到办公室，无心工作。

　　“我始终相信，如果你勇于尝试，你能够做任何事。”在硅谷，巴茨以不屈不挠、注重实效、敢于直言的处事风格而闻名。“你必须学着在不自信时自信，在不冷静时冷静，不勇敢时勇敢。学着做一条眼镜蛇，在真正自信时行动。”

　　巴茨迅速在该公司实施了一套更加传统的管理架构，并制定产品发布计划，定期对员工绩效进行考核。

　　上世纪90 年代初期， Autodesk 主要为工程、建筑和其它业务开发软件。当时的互联网刚刚兴起，许多员工都被众多新兴网络公司以高薪挖走。巴茨说服了几个最好的人才留下来，但她同时也意识到，互联网正在彻底改变企业；Autodesk 必须进行调整，学会利用网络来设计、生产和销售产品。

　　在她的领导下， Autodesk 开始为特定行业定制产品，同时使用年费订阅的方式来销售软件，这样客户可以在某一特定时间段内使用它，并免费获得升级。此外，Autodesk 还投入巨资开发三维软件，从而帮助公司增加了订单。其间，Autodesk 来自海外的营收同样大幅增长，海外销售份额超过60%。

　　Autodesk 董事会成员马克.伯特尔森(Mark Bertelsen) 后来说：“ 当Autodesk 于1992 年聘用巴茨时，我是遴选委员会成员之一。聘用巴茨是我作为董事做出的最佳决定，也是我37 年从业生涯中最佳的商业决策。”

　　2006 年 5 月，巴茨将CEO 的位置交给了公司的技术天才卡尔.巴斯（CarlBass），不过她当时并没打算退休，她在后来接受采访时说，“在你还热爱一项工作的时候，选择放弃有时候非常痛苦。”但是她知道，巴斯已经得到其它公司的邀请，她必须让位给巴斯，否则可能需要花费数年时间来培养另一个接班人。

　　在担任Autodesk 公司CEO 的14年中，巴茨对该公司进行了三次大的调整，成功将一家已经迷失方向的公司重新塑造成为“华尔街第一股”。