宏盛高新技术（Grandsys）- 电话营销发展管理研讨会完美闭幕

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1394

客户世界|宏盛科技 |2008-11-13

宏盛高新技术(Grandsys)于10月30日在上海中油阳光大酒店举办的「保险业电话营销发展管理研讨会」已经完美闭幕，此次会议吸引近90多人，30多家保险、银行等金融业的高层管理人员参加会议，太平洋保险、大地财产保险、兴业银行、上海银行等几十家知名金融企业的呼叫中心参加此会，宏盛(Grandsys)特别邀请到中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨主席、台湾保险业电话营销专家姚能笔老师、宏盛高新技术有限公司(Grandsys) 萧昆龙副总经理、宽博保险服务集团　谢一纬营销总监、上海亦诺商务咨询　王怡汝副总经理等行业专家们分别做了精彩的演讲与分享。

此展会讨论电话营销三个层面：电话营销的经营模式、电话营销人员的管理、以及电话营销的最新应用技术。首先中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨先生与大家从[全球金融危机下的中国电销产业]一起了解目前电销行业的趋势。接着姚老师与各位嘉宾畅谈了[电话营销管道的十种模式]- 保险业电话营销的关键成功因素、保险业发展电话营销管道的十种模式，并与嘉宾们分享他在保险业多年来的电话营销经验。保险业发展电话营销管道，姚老师给大家介绍台湾与大陆的电销发展现况之外，还分享发展电话营销的关键成功因素；以及首次对外发表的「发展电话营销管道的五大类型、十种模式」。如何迅速扩展电话营销业务、抢先一步占领市场利基？听完这十种发展模式相信能带给大家许多不同的启示。

宏盛高新技术有限公司(Grandsys) 副总萧昆龙介绍[电话营销的最新应用技术]，与大家一起分享粹炼10年保险业电销中心建置与顾问服务经验，从企业客户需求出发，一次解决经营电话营销的四大关键议题：流程效率管理、人员质量管理、客户保障与企业保障，提供一系列保险业电话营销完整解决方案[eVoice电话营销系统、电话营销人员质量管理系统、成交件管理系统、录音与传真解译系统]，协助电销团队高质量高产出，支持企业创造最大经营价值。此外，谢一纬营销总监与大家分享[名单变黄金，数据库营销的成功关键]，电话保险营销将在中国保险业的发展上扮演最重要的角色，电话保险营销的成功关键在于如何运用数据库中的数据，以科学化的分析，将产生的效能极大化，并避免资源浪费，这需要投入大量的资源并作长期专业的研究。

人员管理专家王怡汝副总最后与我们畅谈[电话营销人员管理的诀窍]，与管理人员一起分享有了良好的系统和销售模式后，营运管理是结合营业人员和系统的关键成功因素，有效的管理才可以使系统和销售技巧达到营销最大化。目前管理人员面临的挑战和如何应对这些挑战，当管理者有了一套适合公司人员的管理系统后，对内可以凝聚员工的向心力和工作能力，进而建立良好的企业文化，对外可以展现良好的企业形象。

各领域电话营销专家，从不同层面来讨论保险业电话营销。从电话营销的发展、模式，结合最新的电话营销应用技术，如何有效利用电话营销资源，到电话营销中心人员的管理，从头至尾讨论了电话营销的每个环节。

最后嘉宾们也热烈地与专家们讨论交流，分享非常宝贵的实践经验，整个会议非常圆满的闭幕。

关于Grandsys (宏盛高新技术有限公司)

Grandsys拥有16年的客服中心专业实施与服务经验，目前在北京、上海、广州及台北等地都设有分公司，并在南京设立大中华区研发中心。Grandsys与全球著名厂商Avaya、I3、Jabra(GN)、Nortel及Salesforce.com等建立了战略合作伙伴关系，结合自行研发之技术与应用软件方案，提供国内最先进的金融、保险、电信、电视购物等行业之全套客服中心解决方案，同时也是国内排班、录音、质检及CRM软件产品的领先厂商。

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