河北省旅游呼叫中心服务热线12301开通试运行

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1031

||2009-01-24

记者从河北省旅游局获悉,我省12301旅游服务热线于1月21日开通试运行,在河北境内旅游的游客可随时拨打12301呼叫中心服务热线,咨询旅游目的地、景区、旅行社、餐饮、住宿场所等信息并进行旅游投诉。

12301旅游咨询服务热线工程,是由国家旅游局建立的全国统一的旅游咨询服务电话平台,面向国内外游客提供包括旅游问讯、旅游投诉、旅游提示以及其他旅游信息服务。我省是国家12301热线工程首批试点省份之一,我省旅游部门在国家旅游局规定时间内高标准、高质量完成了各运营商线路互联互通、场地建设、人员培训、数据采集等前期准备和测试上线工作。

12301旅游服务热线为24小时服务热线,今后,我省还将根据旅游目的地国际客源市场的情况,提供不同语种的外语服务,进一步拓展热线的服务功能。热线开通后,游客可用固定电话、小灵通,手机拨打该热线,便捷地了解相关旅游信息。该热线的开通,将增强旅游公共服务功能,对河北打造旅游强省将起到积极的促进作用。

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