携程酒店频道新版提升用户体验

||2009-01-27

2009年1月22日，上海，中国领先的在线旅行服务公司——携程旅行网的酒店频道全新改版上线。新的酒店频道将实现更强大的搜索功能、更丰富的酒店信息和更人性化的界面，其友好性和易用性较此前有了较大提高，在中国在线旅游行业内遥遥领先。

新频道客户体验全面提升

携程旅行网酒店业务负责人唐效锋表示，新版酒店频道特别强化了酒店搜索、信息查询等功能，可以为客户提供了更为人性化的使用体验。

在新版酒店频道中，携程增加了“按景区查询酒店”、“地理分区查询”、“多级别城市查询”等众多功能；并在现有的“酒店价格”、“星级”和“推荐酒店”的三种排序方式之外，还新增加了按“入住客人评分”高低进行排序的功能，有效实现了网站与客户之间的互动。搜索功能的强化，也进一步方便客人更便捷、更准确地获得查询结果。

同时，新版酒店频道为客人提供了更为丰富的酒店信息，新增了“按酒店设施”、“地区”及“地标”为筛选条件。客人如想知道酒店是否有宽带上网、停车场、健身中心、游泳池等设施，都可以轻松查询到。

在强化搜索功能和丰富酒店信息的同时，携程酒店频道还在人性化方面有大幅提升，客人使用更为方便。例如，新版酒店频道在页面中特别增加了“浏览历史”功能，可以按浏览时间保留客人最近浏览的酒店，这样当客人想翻看之前查看过的某家酒店时，就无需重新搜索了。

此外，新的酒店频道也更加美观、酒店图片数量更为丰富。

携程旅行网工作人员表示，酒店频道的改版，是经过反复调研客户使用感受的基础上开展的，每一个细微的变化都是为了让客人获得更好的预订体验。

携程酒店预订月间夜超百万

作为国内最大的酒店预订服务商，携程旅行网在国内第一家大规模提供在线的酒店预订服务。目前，携程可以为客人提供全球134个国家的28000家酒店的预订服务，携程单月酒店预订量已经超过了100万间夜。

携程推出了酒店保留房、酒店低价赔付承诺等一系列创新举措，深受客人欢迎。在携程，客人不但能预订酒店，还可以通过携程酒店实景视频、酒店点评、电子地图等人性化服务，实现未住先知，服务体验远远优于传统的旅行社和预订中心。

携程旅行网CEO范敏表示，携程作为服务2.0企业，要不断追求高品质服务，酒店频道全新改版上线，将为客人提供更优质的酒店预订服务。

作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过2000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。

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