讯鸟软件外包呼叫中心落户扬州“中国声谷”基地

客户世界 | 2015年7月12日 | 行业要闻 | 评论已关闭 | 1409

客户世界||2009-03-06

2月中旬，江苏省扬州市广陵区政府一行五人对北京讯鸟软件有限公司进行参观考察，双方就携手共建扬州“中国声谷”基地的合作事宜和项目进展情况进行了交流。这是双方继1月正式签订合作协议之后进行的第二次友好沟通，讯鸟软件总裁吴益民和副总裁姜冬良出席会议，并向来宾详细介绍了呼叫中心的发展历史和讯鸟SaaS型呼叫中心“启通宝”的功能与应用。双方均对未来的合作前景表现出强大信心。
　　
讯鸟公司与江苏信息服务产业基地结缘始于2008年9月在南京举行的软博会。讯鸟专于呼叫中心领域近十年的专业水准和行业口碑引起了基地领导的兴趣与关注，双方随后进行了紧密的接触和了解，并初步确定了合作意向。根据协议，讯鸟软件向产业基地提供呼叫中心外包运营服务和呼叫中心解决方案，通过呼叫中心物理座席租赁等多种方式，为企业提供场地、物理座席、呼叫中心设备、网络和系统管理、维护等服务，最大可能满足企业需求。预计到2009年底，讯鸟软件将在扬州产业基地建成并投入使用具有1000座席规模的呼叫中心平台。据了解，目前国内呼叫中心外包服务大都采用项目外包的形式，而讯鸟软件独创的“整租外包”模式，将开创国内呼叫中心外包运营服务的先河。
　　
北京讯鸟软件有限公司创立于2001年，是专业的呼叫中心系统和服务提供商。主要业务包括呼叫中心系统建设、呼叫中心在线托管与呼叫中心服务外包等。讯鸟在专注呼叫中心领域的同时，更重视用户的应用体验和应用价值的开发。2008年，讯鸟推出SaaS型呼叫中心“启通宝”，立即受到市场好评，业务量以每月250%的速度增长，并使讯鸟进入国际著名媒体Red Herring(红鲱鱼)评选的“2008全球高科技成长公司100强”。
　　
江苏信息服务产业基地是江苏省信息产业厅与扬州市人民政府联手打造的全省唯一的专业产业基地，率先在全国提出建设“中国声谷”的目标，并力争用2-3年时间打造中国呼叫服务业的顶级品牌。讯鸟软件作为国内呼叫中心行业的优秀品牌，能够与扬州政府携手共建“中国声谷”，对自身品牌也是一个极大促进。
　　
从2008年至今，讯鸟软件已经与各级政府就发展软件与呼叫服务业取得了一系列积极有效的合作成果。先后与北京密云经济开发区、江苏省宿迁市政府进行合作，参与北京密云呼叫中心产业基地和宿迁市经济开发区信息服务产业基地建设，为各基地的顺利建设和发展做出了积极贡献。