河北铁通电话QQ开通一周年散记

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1229

||2005-04-06

　　河北铁通是较早开通电话QQ业务的。2004年初，亚库ChinaVAS.com在保定为河北铁通公司部署了电话QQ平台，基于铁通公司对于这个业务的盈利前景看法不一，亚库建议客户先期开通了只有60线规模的小平台。

　　2004年的亚库，已经被认为是电话QQ领域的领导厂商，客户盈利可观带来的系统升级订单很多，所部署的系统多在240线到720线的规模，亚库公司研发中心工作重心也转移到全网级别的电话QQ业务的分布式平台。全公司都在为即将到来的电话QQ业务整合升级大平台而兴奋。

　　一个60路的小平台此时并不引人瞩目。在河北铁通之前，亚库在铁通已经部署了多个电话QQ平台。然而，亚库公司敏锐地观察到，电话QQ市场细分加剧（参见《电话QQ系列谈十五：电话QQ市场细分还不够》一文），而铁通电话QQ将迎来大发展，亚库决心针对铁通做大规模市场调研。

　　位于北京科技大学科技园的亚库研发中心彻夜灯火里，已经有几盏是为铁通而点亮。

　　这次大规模市场调研，部分总结已经写入到《电话QQ系列谈十四：再谈铁通怎么做电话QQ》以及《电话QQ系列谈十三：铁通电话QQ只是一个例子》，要从两个方面解决铁通公司的现实问题：一个是如何快速提高铁通用户数量，完成放号任务；二是如何提高铁通用户的ARPU值，提高网间结算收入。更多的经验，则融入到亚库的软件业务设计里。而为铁通定制的电话QQ业务，后来陆续部署了山东、云南、河南、辽宁等省。

　　还是说回来。河北铁通这个业务从60线开始稳健起步，如图所示，在3个月的磨合时间里，它主要依靠口碑传播，每个月才两万元的收入，业务虽然开始赢利，但是并不可观，怎样才能快速提升业务价值？

　　宣传推广不可少。

　　在亚库的指导下，集中火力进行了一个月的DM单、报纸广告、软文宣传等整合推广后，当月业务收入一跃超过8万元。在经过一个月的短暂调整后，业务收入又突破性地超过13万元，此后业务收入一直稳定在每月14万元左右。

　　业务量上来了，扩容的事情水到渠成。亚库迅速将该平台扩充到240线接入规模，而进一步扩容也被提到日程上。

　　人气上来了，互动就更好玩了，同城约会、语音BBS、对对碰等业务也迅速火爆，用户对于内容的需求也被激发出来。亚库适时地加载了具有铁通行业特征的语音节目，比如铁路时刻表，行包查询等特色内容；随后开心宝典、情感故事等丰富内容也陆续上线。

　　河北铁通开通电话QQ一年来，也是亚库深入研究铁通业务的一年。自从提出”市场细分还不够”的思路后，扎根铁通市场，潜心打造业务，已经在八个省铁通公司开花结果。

　　”俏也不争春，只把春来报”，是亚库铁通电话QQ业务的真实写照。