友邻通讯助农银汇理基金建设电话录音及质检系统

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1684

客户世界|友邻通讯 |2009-05-14

近日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已经顺利完成了农银汇理基金管理有限公司（以下简称“农银汇理基金”）电话录音及质检系统的建设。经过几个月的上线运行测试，系统运行状况良好。目前，该系统已顺利通过了农银汇理基金的验收。

农银汇理基金成立于2008年3月，是由中国农业银行、东方汇理资产管理公司及中国铝业股份有限公司共同出资组建，其中中国农业银行持股51.67%，东方汇理资产管理公司持股33.33%，中国铝业股份有限公司持股15%。公司注册地在上海，注册资本贰亿零壹元人民币。

为了给客户良好的服务，农银汇理基金深知通过先进的技术、现代的管理工具来改善公司服务水平的重要性，遂决定为其客服中心和办公电话配备一套稳定可靠的电话录音管理系统，并建立一个高效的质检系统，以增强其对呼叫中心的管理，促进其呼叫中心坐席人员服务水平不断提高。经过对国内各录音厂商的考察和同行业的其他公司应用情况的调研与分析，友邻通讯在行业内极高的知名度和美誉度让农银汇理基金选择了友邻的电话录音及质检系统。经过精心准备和及时沟通，友邻通讯提供了最佳解决方案及实施计划。整个项目实施的过程也非常顺利，经过几个月的上线运行测试，电话录音及质检系统的应用成效得到了农银汇理基金管理人员的一致认可和高度赞许。

关于农银汇理基金：农银汇理基金成立于2008年3月，位于上海市浦东新区，农银汇理基金将致力于打造中国基金业的旗舰品牌，奉献专业智慧，为投资人提供优质、贴心的理财服务，帮助投资人实现财富增值。公司的目标是，成为一家投资人信赖、同行尊敬的优秀基金管理公司。