十一运志愿者呼叫中心揭牌

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 945

||2009-06-03

山东省省委宣传部副部长高玉清（右二）、团省委副书记张涛（右三）、齐鲁晚报·生活日报社长梁洪文（右一）、齐鲁晚报·生活日报总编辑蓝海（右四），一起为十一运志愿者呼叫中心揭牌。本报记者刘军摄

为提高十一运会的服务水平，展示山东的良好形象，6月2日上午，第十一届全国运动会志愿者呼叫中心在齐鲁晚报·生活日报新闻呼叫中心举行揭牌仪式。今后，各界群众只需拨打十一运志愿者呼叫中心专有号码9670666、9670999，即可在第一时间内，了解到济南主赛场以及全省其他赛点的信息。

省委宣传部副部长高玉清、团省委副书记张涛、齐鲁晚报·生活日报社长梁洪文、齐鲁晚报·生活日报总编辑蓝海，一起为十一运志愿者呼叫中心揭牌。

张涛副书记指出，志愿服务工作是十一运会的重要组成部分。十一运志愿者呼叫中心要充分发挥志愿者的职能，积极参与全运、奉献全运、支持全运，以提高整个运动会的服务水平，展示山东的良好形象。呼叫中心志愿者要按照组委会提出的“创一流水平” 的目标，以饱满的精神状态，在志愿者工作部的指导下扎扎实实地做好各项工作，圆满完成各项任务。

据了解，十一运志愿者呼叫中心是借鉴北京奥运会奥运呼叫中心的组织经验设立的。呼叫中心运行后将承担起组委会交付的各项重要任务,各界群众有关于十一运的交通、场馆、赛事、入场与安检须知、场馆设施与服务等方面的信息需求，24小时内致电9670666、9670999，都可在第一时间得到答复。

此号码无任何商业性，全省市话，无长途、无任何信息费，能够更好地保证对全运会的服务质量，树立全运会志愿者呼叫中心的公益形象。本报此前已组织起精干的报道团队，并于今年1月1日起开办全运会特刊，将为十一运提供重要的媒体支持。

十一运志愿者呼叫中心以两报新闻呼叫中心14位话务员为主体，成立志愿者服务团队。同时根据需要，依照志愿者招聘原则从社会上招募志愿者，组成一个30-50人的话务员队伍。为保证对广东等地来宾的服务质量，本报呼叫中心还将招聘至少两名粤语话务员。这些志愿者话务员，上岗之前均将经过严格的审核和培训，已获得广大读者及社会各界的充分肯定。