浙江泰昆信息技术有限公司诚聘行业英才！

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1068

客户世界|浙江泰昆 |2009-09-17

客服中心运营组长
招聘岗位：客服中心运营组长
岗位职责：负责客服中心一线客服人员管理及现场管理，协助上级主管做好客服中心指标监控及各项工作的协调。
工作内容概述：
1、排班及人员调度；
2、客服中心现场管理；
3、运营日报、周报、月报等报表编制；
4、一线客服考勤管理及绩效考核；
5、人员关怀及积极沟通；
6、团队文化建设；
7、上级主管安排的其他工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、有呼叫中心1年以上客服工作经验，至少半年以上基层管理工作经验；
3、有亲和力，有激情，适应能力强，适应变化，有良好的团队合作精神；
4、学习能力、总结能力、逻辑思考能力强。
工作地点：杭州西湖区
薪资福利：缴纳五险一金，具体薪资面议
简历投递方式：浙江泰昆信息技术有限公司孙小姐 sunlh@tkzj.net
咨询电话：0571-87357265