福布斯：诺基亚的社交文本战略

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1004

||2009-09-29

诺基亚的做法正在向人们证明：用户无需移动数据计划来与朋友、同事和客户在手机上实现连接。今年10月，诺基亚计划推出两款新的移动应用产品，让诺基亚手机用户通过文本消息建立聊天组，购买和出售产品。

这两款应用产品面向印度等低成本国家和地区，通过文本消息而不是移动网络交换信息的首选。印度对于诺基亚来说，是一个重要的市场，在手机销售量方面仅次于中国。

诺基亚开发这两款应用产品的研究员Umesh Chandra表示，“我们想为用户提供无障碍的服务”。这意味着只使用低成本、便于操作的技术，无需特定的手机或是服务计划。他指出，除了声音呼叫外，文本信息中唯一符合上述要求的移动技术。

他的第一款产品“我们相会”（We Meet）是一款社交网络应用产品，家庭、朋友组或是小型的企业都可以使用。用户可以从联系人名单中开发聊天组，并通过发送文本消息进行交流。该产品按时间顺序发送信息，类似于适时交谈，“我们想把互联网类型的服务带给用户，期望着用户对此服务的接受。”

该产品能确定用户位置，与GPS技术不一样，它只能在高端手机中出现，这项应用技术可以通过手机基站确定用户位置。因为在印度市场，运营商为手机基站提供地理名称服务。即使是低价手机也可以监测附近的联系人，并以单词或是词组的形式显示信息。“当用户移动时，其位置信息也在升级。它不是数字地图，但其具有相同的功能。”

跟踪联系人的功能在印度市场有特别的吸引力。他表示，公司正在对We Meet功能进行定制化，这样手机的联系人名单就可以包括关于客户和帐号的注释，可以与设备的日历实现紧密连接。如此，企业就可以对联系人名单中可能的购买支付进行注释，并且自动保留到手机日历中作为提醒。明年中旬将推出这种服务的插件。

同时，他还开发了数字市场服务，并将其与Craigslist 或eBay相比。这项服务叫“MoMart”，包括文本信息的产品列表。有兴趣的用户可以订阅这项服务，并指定想购买的产品。然后，这项服务会直接向手机匹配列表，列表是以文本形式出现，或是包含有图像的文本。通过手机基站位置技术，用户还可以定向特定的区域，让买卖双方见面。

诺基亚希望，能于今年11月和明年2月分别推出We Meet和MoMart服务。如果上述产品流行，诺在亚将在发展中国家出售的新款手机中预装，并通过零售商网点或是电脑出售现有手机。

去年11月，诺基亚推出了名为“生活工具”的移动程序，为农村地区的手机用户提供农业信息和教育材料。与上述产品一样，“生活工具”通过文本消息向用户传送信息，并在公开推出前在印度进行测试。但新推出的两款产品定位于城市用户，鼓励人们相互交流，而不只是发送文本消息。

诺基亚希望有更多的手机用户使用这项服务，而推出We Meet和MoMart，只是诺基亚移动战略的一部分。今年，诺基亚将向印度市场推出系列文本消息服务。