中国社会科学院研究生院“服务经济”在职硕士研究生课程班
客户世界||2009-11-30
中国社会科学院研究生院“服务经济”在职硕士研究生课程班
——培养呼叫中心和服务外包领域的领导者
| 来源：客户世界 | 2009-11-30
在服务外包成为经济热点的今天，多年来默默无闻的呼叫中心领域从业人员迎来了前所未有的发展机遇，同时也在学历水平、行业视野和理论素养方面感受到越来越紧迫的压力。
中国社会科学院研究生院“服务经济”在职硕士研究生课程班，秉承我国最高人文社会科学研究机构和顶级文科学府的学术传统，结合中外行业前沿人士的国际视野和最佳实践，为呼叫中心和服务外包领域培养急需的中高层领导人才，成绩和条件合格者获颁国家正规硕士学位。
培养目标
中国社会科学院研究生院“服务经济”在职硕士研究生课程班的培养目标，是为呼叫中心和服务外包领域培养掌握现代服务经济理论和现代企业管理原则、胜任实际运营管理和业务拓展、具备现代商业沟通能力的中高层职业经理人。
谁适合报名
拥护《中华人民共和国宪法》，遵守法律、法规，品行端正，身体健康，并能坚持在职学习的大专及以上学历的在职人士均可报名。
在呼叫中心、服务外包领域从业，英语基础良好（大学英语六级以上）的人士将获得优先录取机会。
课程特色
富有特色的课程设计，突出体现为呼叫中心和服务外包领域培养中高层职业经理人的目标，同时满足国家学位教育的要求。全部学习内容的课堂面授时间为72天，其中1/3用于紧贴实际应用的选修课和专题讲座。
课程内容涵盖服务领域职业人士必备的西方经济学、服务经济学和管理学基本原理，市场拓展和流程协调所必须的现代商业沟通的语言能力和规范，以及呼叫中心运营与外包的前沿理念和最佳实践。通过修习这些课程，学员获得理论素养的系统提升，实践习惯的条理化和职业化，以及行业视野的充分扩展与国际化。
授课师资
师资组成体现学术与产业相结合、国情与国际相结合、经济理论与管理实践相结合的办学策略。公共课和专业课由不亚于国内任何高校的中国社会科学院研究生院资深老师讲授，紧贴实际应用的选修课和专题讲座由知名行业专家或企业高管主讲（如主讲语言为英文，则由精通双语的资深行业专家担任现场翻译）。
在职学习、周末上课，性价比高于MBA
学制：两年，共四学期
上课时间：每两周周末上课一次，周六、日全天 （上午9：00-12：00、下午1：30-4：30）
上课地点：中国社会科学院研究生院（北京市朝阳区望京中环南路1号）
入学时间：2010年春季（具体日期见录取通知书）
学习费用：学费25,000元，报名费200元，教材资料费1,000元，合计26,200元/人
联系方式
报名电话：13521815172、010-64721163、64708238
报名地址：北京市东直门外望京中环南路1号（100102）
中国社会科学院研究生院培训中心216、218办公室
联系老师：王老师、解老师、俞老师
电子邮箱：xinwang@cass.org.cn
学院网址：www.cescass.cn
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中国社会科学院研究生院“服务经济”专业在职硕士研究生课程班2010年春季招生简章
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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