去哪儿网：数字化平台给航空业带来巨大机遇

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 863

||2010-07-20

5月12日由中国民用航空局主办的“中国民航发展论坛”在北京举行，本届论坛主题为“迎接全球民航业的新年代”。参与论坛的演讲嘉宾有中国民用航空局局长李家祥、中国民用航空局副局长夏兴华、国际民航组织秘书长雷蒙·邦雅曼等中国和国际民航界及航空公司高层。全球最大的中文在线旅行网站去哪儿网首席执行官及合伙创始人戴福瑞（Fritz Demopoulos）也应邀参与论坛，并做了题为《影响中国和全球航空业营销渠道的数字化浪潮》的主题演讲。

戴福瑞在演讲中表示，数字化平台给航空业带来巨大的机遇。目前，去哪儿正在成为旅游业信息搜索与交易搜索结合的健康模式——媒体模式的旅游搜索。媒体模式的旅游搜索网站帮助消费者和航空公司实现多向增值。作为一种信息平台，媒体模式的旅游搜索网站与交易服务供应商提供完全不同的价值定位。媒体模式的旅游搜索依靠广告盈利，帮助航空公司实现B2C直销，并且售出单张机票的成本比传统渠道低2至3倍。目前，有25%的在线机票销售通过旅游搜索引擎达成。

近几年来，航空公司在线直销量增长迅速。2007年航空公司在线B2C销售仅占总收入的2%至3%，2009年达到7%至10%，预计2011年这一数字将达到30%。戴福瑞认为，在线B2C销售为航空业带来巨大的机遇。从短期来看，航空公司销售成本递减，交易量递增，并可实现销售渠道多样化；从长期来看，在线B2C销售有利于航空公司掌握消费者信息、消费者行为和习惯，为航空公司市场营销带来巨大商机。此外，在线服务推动了增值产品和衍生产品销售的发展，带来更好的收入管理模式。

戴福瑞的演讲受到了与会的航空界人士的广泛好评。据悉，“中国民航发展论坛”是民航界最高级别的论坛。与会代表们就全球民航业的经验回顾与未来展望、民航业的新十年、新机遇、商业航空的未来战略与竞争、助力民航业的全面发展、绿色航空、机场发展的趋势与展望、新技术在未来十年将如何改变民航业、通用航空与空中救援等等议题展开了充分的讨论与交流。