投诉多亏损重 LG电子南镛离职具本俊接任

||2010-09-20

　　叱咤中国市场十多年的LG电子近日全线产品爆出严重质量问题，原首席执行官昨日正式递交辞呈，新任CEO将于10月1日起走马上任。

　　昨天，在LG集团的董事会上，现任首席执行官南镛表示，自己对LG电子目前面临的经营困境负有责任，同时，希望新的首席执行官能够使公司重整旗鼓，为将来早做规划，因此提出辞职。

　　随后，LG宣布，将从2010年10月1日起，任命LG商事副会长，现年59岁的具本俊为LG电子新一任首席执行官。

　　问题迭出

　　全线产品均爆出质量问题

　　最新消息，8月份315消费电子投诉网共受理电视机行业的有效投诉中，仅LG电视投诉量就有90宗，同比增长210%。而其电视投诉的排名也从去年的第七位上升到了第一位。

　　不仅如此，近半年LG的负面消息也从未间断过，年初，LG一款滚筒洗衣机因开门设计缺陷，韩国一名孩童钻进去被锁而导致死亡，今年4月，型号为KT878的手机因电池泛起断裂以及无端发热，存在电池爆炸的隐患。

　　今年9月，LG电视又在半夜无人遥控的情况下出现自动开机，被媒体戏称为“半夜机叫”，但LG否认这是质量问题，并坚决不召回。而此前，LG还被爆出空调使用翻新机蒙骗中国消费者。

　　业绩下滑

　　空调销量跌出前十

　　此外，今年第二季度，LG电子整体运营利润陡降90%，其中，LG电子手机业务也出现创纪录的亏损，并发布预警称，本季度将因为缺少畅销智能手机产品而面临类似的亏损。

　　空调方面，据市场调研公司中怡康的统计数据显示，2007年、2008年、2009年LG空调在华的市场份额已跌出了前十名。

　　业内人士分析，中国巨大的电器消费潜力，让很多合资品牌的电器生产进入“快餐化”的年代，过度竞争的市场环境使一些实验室产品过早地进入工业化生产。这就难免使有一定技术制造缺陷的产品下线。

　　特别是LG电子为了扩大在中国市场的占有率，频繁在中国市场上演价格战，也可能通过降低产品品质来保有利润。

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