CC-CMM国际标准2010年秋季授牌仪式在京举行
客户世界||2010-10-26
随着第六届中国呼叫中心高峰论坛顺利举行，在中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”颁奖典礼暨CC-CMM国际标准2010年秋季认证授牌仪式上，CC-CMM国际标准指导委员会主席袁道唯博士向在过去半年通过CC-CMM国际标准的企业负责人颁发CC-CMM证书。
根据通过认证时间排序，这五家企业分别是：
江苏电信10000号客户服务中心：
通过认证：2010年5月14日
认证范围：中国电信江苏10000号客户服务中心
认证版本：CC-CMM应用级（L1）2008版
华安基金客户服务中心与电子商务部：
通过认证：2010年9月1日
认证范围：华安基金管理有限公司客户服务与电子商务部
认证版本：CC-CMM应用级（L1）2008版
吉林电信10000号客户服务中心：
通过认证：2010年9月29日
认证范围：中国电信吉林10000号客户服务中心
认证版本：CC-CMM应用级（L1）2008版
河南移动10086客户服务中心：
通过认证：2010年8月27日
认证范围：中国移动河南公司10086号客户服务中心
认证版本：CC-CMM专业级（L2）2008版
北京电信10000号客户服务中心：
通过认证：2010年10月15日
认证范围：中国电信北京10000号客户服务中心
认证版本：CC-CMM应用级（L1）2008版
在会上，华安基金客户服务中心与电子商务部副总经理解咏梅女士代表通过认证的企业作了简短发言：通过五个月的项目实施，CC-CMM国际标准帮助华安基金客户服务中心在原有基础上取得了长足的进步。通过流程优化、绩效体系建立、培训体系优化等各个点的梳理，华安基金客户服务中心管理体系更加成熟。接下来我们将再接再厉，向专业级迈进。
随后袁道唯博士也对CC-CMM过去两年的产业推广工作给予了评价和肯定。他勉励通过认证的相关企业，希望他们不断努力，为呼叫中心产业树立标杆榜样。
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这家伙很懒，什么都没写！
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