携程启用新标识并发布无线战略

    |     2015年7月13日   |   文库   |     评论已关闭   |    1093

||2010-10-29

10月28日消息,在十一周年之际,携程在上海召开新闻发布会,正式对外发布新的公司标识。

 
 
携程网新LOGO

以下为官方新闻稿:

新标识更具时代感和设计美感,可辨识性更强,是携程品牌化的集中视觉表现,与携程第二程发展内涵更契合:它标志着携程未来将实施商务旅行和休闲旅游齐头并举的战略,并实现线上、线下和无线三大领域综合发展的目标。

作为线上、线下和无线业务的重要组成部分,携程当天还同步发布了无线战略,推出“一网三客户端”,大规模进入移动互联网领域,使手机在线预订成为继呼叫中心和互联网之后第三个重要预订渠道。

新标识体现线上、线下和无线综合发展目标

作为企业战略的外部视觉集中表现,携程原来的标识更偏向严肃感的商务特征,携程新的标识延续了原先标识的专业、可靠、激情、真诚的组成元素,又增加了明快的动感元素,将商务旅行与休闲旅游所需要的灵动、智慧和亲切,有机地与携程标志形象小海豚“游游”结合了起来。携程市场营销副总裁汤澜介绍,携程新标识主要有五点变化:

首先,导入了海豚“游游”并作为标识形象,更好地体现了进军休闲旅游的业务战略;

其次,主体构成重点突出“携程”和“Ctrip”,表现了携程线上和线下结合以及品牌化、集团化的发展方向;

第三,新增了三道动感弧线,表达了携程线上、线下和无线三大领域综合发展的目标以及服务理念和业务规划;

第四,去掉了原标识中的箭头,橙色圆点象征着太阳,代表着携程服务象温暖的阳光伴随着旅行者的足迹;

第五,采用了更为纯粹的蓝色,并沿用了橙色,蓝色代表服务的专业与品质,橙色代表对理想的激情和追求,象征携程一如既往地为客人提供亲切、可信赖的优质服务。

汤澜表示,携程新标识的启用,是携程第二程发展内涵的充分表现。首先,携程将大力发展休闲旅游,并通过建立完善的地面资源管理体系,实现线下和线上资源的结合;同时,携程将大规模进入移动互联网领域,将手机在线预订发展成为继呼叫中心和互联网之后的第三个重要预订渠道,最终实现线上、线下和无线三大领域综合发展的目标。

进军休闲旅游,打造线上线下服务价值链

携程在新标识中首次导入了海豚“游游”这一形象,这一变化背后体现的是携程深度开发休闲旅游的业务战略。

目前,国内休闲旅游市场正处在蓬勃发展的势头。据统计,2009年国内人均GDP达到3711美元,服务业呈爆发式增长的态势;而在北京奥运会和上海世博会的带动下,休闲旅游持续火爆,所占比重越来越大,成为继商务旅行之后一种重要的出游需求。

在此背景下,携程2010年初改组旅游业务部,大举进入休闲旅游市场,深度开发包括自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等在内的全系列旅游度假产品和服务。目前,携程已经开发出全国30多个出发城市,千余条线路覆盖海内外200多个目的地,年服务出行人次超过百万,已成为中国最大的在线旅行社。

携程新标识第二个变化是重点突出“携程”和“Ctrip”,标志着携程进入线上与线下结合发展的阶段。携程市场营销副总裁汤澜介绍,旅行服务是一个复杂的系统和过程,互联网在线预订只是服务过程的一部分,还需要更完整的线下服务体系。因此,携程在保持在线预订领先优势的前提下,致力于组建一套完整的地面资源管理体系,如搭建覆盖大中华区域的地面旅行社机构、打造“庄家目的地”、加强关联服务商的软实力等,实现线上和线下资源的充分结合。

汤澜表示,线上和线下资源的深度结合,有助于携程打造一个覆盖旅行前、旅行中和旅行后的服务价值链,从而实现携程服务的品牌化、携程业务的集团化。

推出无线战略,大规模进入手机在线预订领域

新标识还新增了三道动感弧线,其内涵之一是线上、线下和无线三大领域综合发展。作为呼应,携程当日还发布了无线战略,通过“一网三客户端”大规模进入手机在线预订领域。

携程“一网三客户端”包括手机网站m.ctrip.com以及iPhone、S60 V3和Android三个手机客户端,可以实现手机在线预订国内机票和酒店,获得与其它预订渠道同样的服务。客户端界面底部还设有一键呼出400预订专线,可与携程呼叫中心即时连接。

据介绍,在酒店、机票预订的基础上,携程今后还将开发社区和目的地内容,进一步丰富手机旅行资讯和服务。此外,还将与联想等手机品牌展开合作,如联想乐Phone将成为首款预装有携程客户端的手机。

有关数据显示,2010年上半年中国手机网用户数达2.14亿,预计年底将达3亿左右,手机在线预订前景广阔。据悉,自今年4月推出以来,携程手机在线预订量快速增长,已成为继呼叫中心、互联网之后的第三个重要预订渠道,并成为市场的领先者。

携程市场营销副总裁汤澜表示,携程通过线上、线下和无线三大领域的深度结合,搭建起一个立体式、综合性的服务体系,携程服务将如温暖的阳光伴随着旅行者的足迹,这一内涵通过携程新标识中象征着太阳的橙色圆点予以表达。

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