为了除夕夜的万家灯火

    |     2015年7月13日   |   文库   |     评论已关闭   |    1221

|柴进峰|2011-02-09

又到大年三十,当家家户户放爆竹烟花,电视机里欢声笑语时,笔者走近仍然值守在自己的工作岗位上的电力人,走近他们不一样的除夕。

场景一:贴心服务队,一定让你准时看上春晚

晚上七点四十五分,巩义市北山口镇老井沟村一电杆上,一位电力员工正在电杆上接线。

当晚七点四十分,巩义市电业局北山口镇供电所贴心服务队接到一用户的电话,称他们家的电压偏高,附近有几户居民家里停电了。此时离春节联欢晚会开始的时间只有二十分钟。

“一定要让用户准时看上春晚!”贴心服务队四名队员迅速赶赴现场,对停电线路进行检查。原来,一电杆的零线跳线烧断,导致附近近30户用户家停电。

紧张的抢险工作迅即展开,八点整,抢修工作结束。在春晚开始的时候,30户停电用户家恢复供电。

场景二:95598,听得见的微笑

“您好,这里是95598服务热线,请问有什么可以帮助您的?”“祝你新年快乐,再见!”晚上七点半,巩义市电业局95598客户服务中心里暖意融融,张华正在接听客户的来电。

陈武宾是95598客户服务中心的主任,也是呼叫中心唯一的男同胞。他的父亲身体不太好,身边总是离不了人。为了让客服中心年轻的姑娘们能回家过年,他狠下心把自家团年的时间提前到了腊月29,把照顾老人的任务交给妹妹和哥哥。主动承担起了大年夜值班的工作。三十夜,家人把团年饭送到了他办公室里。“不管是什么日子,电力热线服务不能断!”截至21时,他共接到了停电、问讯等热线电话20多个。

场景三:城东变电站,集体拜年

中午12时。巩义城东变电站。

围着一桌子热腾腾的团年钣,7个值班员用变电站座机分别拨通了家里的电话 :“您好,爷爷,我们城东变电站全体值班人员给您拜年了,祝您过个闹热年!”7个集体拜年电话,整整打了半个小时。

城东变电站市该市电网的枢纽变电站,每年的除夕夜,全体站内人员都要在这里坚守工作岗位,为得是让老百姓过一个亮堂堂的除夕夜,41岁的杨卫东是值班员里年龄最大的,“工作20多年了,工作的变电站换了几个,每年都是在变电站过除夕,多年了,也就习惯了。 ”

晚上10时,春节联欢晚会又掀起一轮高潮,电视机前,团圆的人们掩不住灿烂的笑脸。巩义市电业局电力调度中心,宽畅明亮的调度大厅内,调度员们正聚精会神地观察着电力运行屏幕图,时刻注意着红色坐标线的变化。“为使全市人民在除夕夜正常用电,电业局19个供电所、变电站、电力95598、贴心服务队、司机班等部门100多人坚守在各自的工作岗位,24小时不间断工作,确保电力的正常运行。”

“除夕夜,万家灯火万家明,万家团圆万家乐,是我们的心愿,也是我们电力工人最感到欣慰的事情。”在变电站、在供电所……为了这个共同的心愿,无数的电力工人坚守在自己的岗位上,日复一日,年复一年……

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