中国网络团购调查报告：手机团购用户近2成

||2011-03-25

近日，DCCI网际网络数据中心在北京首度发布了“千团大战数据解析*中国网络团购调查报告”。该报告从网际网络用户整体团购接触状态、网际网络用户对国内团购网站接触情况、网际网络团购用户团购行为、网际网络团购用户团购态度及网际网络团购用户基本属性这五个方面，对当下中国网络团购生态系统状况进行了分析解读。

报告显示2.3%的人参加过团购之后不再想参加；消费者权益无法保证(51.5%)-产品质量问题(43.1%)-售后服务不到位(38.9%)-信任度不高(34.7%)是主要原因。团购网站亟需提高团购产品质量、保障消费者权益、树立网站信誉，以此来减少用户流失，避免成为“一次性”网站。

据悉，目前使用手机团购的用户比例已近2成，男性及白领身份用户使用手机例稍高。手机营销具有直接针对特点，因而也更吸引带着目的性浏览团购网站的群体。智慧手机的普及及移动网际网络的发展，团购手机营销将有很大的挖掘空间。

在团购的商品种类方面，对于IT产品、数位产品等，用户想团购的比例均高于实际团购过的比例。团购网站过多地提供餐饮娱乐等类似产品，已经超出消费者的需求，而消费者对于其他商品的团购需求，则远没得到满足。

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