《数据库营销方案设计》连载七：数据库营销的作用及其优缺点2

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 1379

||2005-12-03

二、数据库营销的优缺点

1. 数据库营销的优点
由于数据库的基本特征，使得数据库营销具有以下几个独特的优点。

（1）营销结果的可衡量性
消费者对于某项营销活动的反应是可衡量的，这使得公司可以比较不同营销方法的有效性。

（2）营销策略的可测试性
运用数据库，公司可以测试产品、沟通媒介、目标市场等方面的有效性。由于测试可以很迅捷地进行，所以公司也可以根据测试结果采取迅捷的行动。此外，公司还可以使用测试结果，对销售量作更精确的预测，以便更有效地进行存货管理。

（3）市场目标的选择性
公司可以为某项营销活动选择精确的目标对象，使该活动更加有的放矢。

（4）沟通信息的个性化
公司可以针对每个消费者采取个性化的沟通形式和内容，例如，针对不同消费者对象传递不同的细节性信息。这样做通常可以增加反应率。

（5）营销活动富有弹性
运用数据库，公司可以选择在恰当的时间，采取恰当的行动，以获得恰当的反应效果。
此外，借助于数据库营销，公司可以将传统被视为的“大众市场”分割成不同的细分市场或子市场。借助于现代计算机技术管理公司的数据库资源，能够更有效地将整体市场分割为更有限的群体，使公司获得更多补缺市场空隙的机会。

2. 数据库营销的缺点
数据库营销有以下两个主要缺点。

（1）建立和管理数据库需要较大的费用开支
为了建立和管理数据库，公司需要采购大量的计算机设备，雇佣受过专业训练的人员。

（2）要保持消费者和准消费者记录的不断更新，其工作量大，难度高，而且很费时
尽管运用数据库有这样一些问题，综合来说，运用数据库营销所带来的好处要大于其费用支出或相关问题。

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