北京所售iPad可补差价广东未收到通知

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 933

||2011-03-26

通过苹果授权经销商购买iPad的消费者，迟迟都不能得到差价补偿，然而这一状况率先在北京破冰。据北京市消费者协会23日透露，苹果公司与其北京授权经销商进行协调，决定对时限内在授权经销商处购买iPad第一代的消费者做出适当补偿，消费者可凭购物凭证，向经销商提出补偿要求。

据《北京晚报》消息，3月11日，北京消协约见了苹果公司相关负责人，希望苹果公司认真考虑消费者的感受及诉求。3月18日，苹果公司相关负责人给予回复，表示出于对消费者负责的考虑，由苹果公司与其授权经销商进行协调，对时限内在苹果公司正式授权经销商处购买iPad一代的消费者做出适当补偿，消费者可凭购物凭证，向经销商提出补偿要求。

记者为此致电了北京消费者协会的相关人士。该人士透露，目前只有少部分经销商表示愿意自掏腰包来退差价，并非全部经销商的集体行为。记者还致电了苹果（中国）高级公关，但是该女士并未接听电话。

羊城晚报记者另从广州消费者协会相关人士处了解到，广东地区并没有苹果的直营店，所有iPad的消费者都是从经销商处购买的。而目前广州地区的授权经销商并没有收到苹果公司的相关通知，也没有表态会与经销商协调退差价。业内人士认为，如果苹果在北京已经退差价了，那么就必须全国一视同仁，否则又会造成双重标准。

自从3月初苹果发布iPad2并宣布iPad第一代降价销售以来，因购买渠道的不同而拿不到返还差价的消费者怨声载道，关于苹果iPad的投诉急剧增加，而且绝大部分投诉都是关于iPad降价补偿不平等问题。记者了解到，12315投诉网近期接到关于苹果计算机的投诉224宗，其中涉及iPad的投诉177宗，主要问题为iPad差价补偿。

北京中伦文德律师事务所律师张海军(微博)就曾对羊城晚报记者表示，苹果公司直营店全国仅有4家，大量产品则通过其授权经销商经销，因购买渠道的不同而分别对待，对广大消费者显失公平公正，形成事实上的双重标准，涉嫌消费歧视。