“互联网”时代的高效推广模式

客户世界 | 2015年7月13日 | 文库 | 评论已关闭 | 1069

||2011-12-25

借助互联网的快速推广模式，传统企业纷纷展开在线营销攻势。近日，据艾瑞咨询发布的《2011年中国酒店在线直销研究报告》中显示，2011年中国酒店在线直销市场规模将达到140亿元，占在线预定比例为32%，预计该比例在2012年将提升到35%。

其中，酒店官网是在线直销的最大渠道，其次是来自酒店呼叫中心及手机客户端平台。互联网及移动通信技术的发展也将推动酒店在线直销渠道的多元化，从传统的呼叫中心到酒店官网，从社区网站到微博产品，在线直销的效果得到越来越多客户的认可，而对于目前国内大部分自身欠缺运营网站能力的酒店而言，其在线直销市场的发展，仍然受到没有强大的网络直销策略、充足的市场资金等制约因素。随着我国在线旅游市场整体的快速增长，作为其核心业务的酒店服务，其发展在线营销的趋势已成为必然。

互联网技术工具为核心

互联网将数据充分展示在企业面前，可以根据统计分析，得出更准确的规律。比如酷讯旅游网在2011年推出的酒店金罗盘，包括业主智囊团、网上直营店、在线营销中心等三大主体功能，全方位覆盖、推动酒店在线营销业务开展。其中，业主智囊团提供准确的市场预测及竞争对手情报、数据化的分析，是一切营销的前提；而网上直营店通过智囊团提供的数据化运营，指导酒店自主经营网上直营店，可以降低成本；在线营销中心则是随着酒店业主在线营销能力的不断成熟，酒店可快速尝试社会化营销手段。此外，酒店金罗盘和酷讯手机客户端无缝结合，通过手机实现地图定位，用户可以更加精准有效的预订酒店，提高订单转化率。而酒店与酷讯旅游体验师的植入化营销，更是借力体验师目前在行业的影响力，通过微博直播的方式将酒店信息直观的传达给消费者，以提高曝光率与用户转化率。

永正商务酒店销售总监赵帅表示，加入酷讯酒店金罗盘后，永正的销售量逐月上升，平均每天能带来的4.67间夜的入住，出租率也提高了近5%，单间夜成本明显降低。维也纳电子商务运营经理方军波也表示，维也纳酒店自8月份开始使用互联网技术平台，电话量每天以5%的速度增长，同时官网的流量也有一定幅度的提升。业内人士分析，互联网工具不仅是提供了一个营销平台，也可以帮助酒店学习和掌握在线营销知识，让酒店获得自主营销的能力、超值利润以及品牌形象的展现。

入口之争垂直搜索快速崛起

据全球著名的第三方互联网监测机构ExperianHitwise中国最新数据显示，在刚刚过去的11月，垂直网站用户增长速度迅速，以酷讯旅游网为例，用户月度访问率16.68%，居国内在线旅游网站第二，以数据优势证明了中国旅游类垂直搜索企业用户量的快速增长，酒店业主因垂直搜索引擎给官网带来大量用户而对其重视程度的迅速提升，已对原有传统OTA霸主的地位形成挑战。

从目前中国在线旅游市场的格局来看，传统OTA网站的访问率正处于下降的态势，而酷讯旅游网等垂直搜索类的新在线旅游媒体用户量呈现急速增长态势，且用户忠诚度、稳定性较高。Hitwise数据显示，目前中国和美国主要的OTA网站访问率均下降明显，究其原因，以酷讯旅游网为例，作为一家以用户市场需求为导向且不断进行大胆创新与尝试的在线旅游新媒体，酒店在线营销解决方案——酷讯酒店金罗盘，在为酒店业主提供有针对性的指导和帮助的同时，也将成为酒店在线营销的引领者。