中通天鸿为团购网搭建客户、商户、网站三方沟通桥梁

    |     2015年7月13日   |   文库   |     0 条评论   |    676

||2014-07-29

越来越多的人选择团购美食、酒店等服务,因为同样的服务团购可以为你省掉不少银子。团购网站自2010年引入国内,经历过急速膨胀的千团大战,也经历过迅速的大批量死亡,幸存下来的各大团购网站不得不思考他们得以存活的原因以及未来的团购该走向何方。团购是一个三角关系,一方面从消费者处收钱,一方面按月给商家结款。团购网作为中间的桥梁,要想生存并且发展壮大,必须要服务好用户和商户,让两端都能感到满意。

而如何做好这个桥梁,是一直困扰团购网站的问题?

经过中通天鸿研发团队和知名团购网站的不断探讨,我们的智能通信平台得到知名团购网站一致认可。通过我们为知名团购网站定制的流程,很快就能解决客户和商家的沟通问题。客户在完成购买交易后,还可以继续选择是否立即在线订座,只要轻点按钮,输入简单的相关信息,点击立即申请即可完成一次预约。这种智能通信平台配合TTS ,既可以做到IVR联系商家,商家短信通知客户,又省去了中间人工订座及信息核实的环节。

团购网站这一小小的举动既能让客户的满意度迅速提升同时也能让商家的产品信息及时在网站更新,可以说是让商户和客户都得到了一次良好的服务!

中通天鸿智能通信平台是将录制好的语音广告通过语音群呼系统发送平台将发送到潜在目标客户的电话上(固定电话、手机及小灵通),用户电话振铃后提机即可听到广告内容,并根据播报提示内容选择按相应键完成沟通。智能通信平台具有以下的优点:语音营销:真人录音,声情并茂,搭配动听的背景音乐,使客户感觉到非常舒适,降低挂机量;互动性高:系统群呼客户,有需求的客户可以与座席代表及时沟通,直接完成订购;灵活可控:广告发布时间、外呼数量、外呼显示号码可以随时根据自己的要求设定;简单易用:无需雇佣大量的电话销售员,无需购买任何设备,只需一个专属账号、一段广告录音,轻松锁定潜在客户;资费低廉:按效果计费,不接听不扣钱。

智能通信平台除了用于搭建三方沟通平台外,还适用于电话营销、新品宣传、服务提醒、促销通知、满意度调研、售后服务、催缴费用、节日祝福等业务。

转载请注明来源:中通天鸿为团购网搭建客户、商户、网站三方沟通桥梁

相关文章

回复 取消