2014客世年会演讲人介绍：裴晓丽
||2014-10-11
裴晓丽，携程旅行网客户服务总监
2006年2月加入携程携程以后，先后担任国内机票预订总监和客户服务总监。在她的带领下，国内机票完成了短短6年从500多人到3000多人的快速扩张，培养了一支高执行力、高学习力的团队。在负责客户服务部门之后，把微博、微信等新媒体成功的应用到服务中，实现和客户多方位多渠道的沟通方式。
裴晓丽女士重视团队成员的培养、梯队的建设、同时重视技术在管理中的应用，应用技术的力量实现流程和团队的部分管理和优化，并对现有流程不懈的改进和创新，实现效率的提升和员工操作的简化，为客户创造更多的新价值。同时积极学习新的管理理念和工具，并应用到管理中去。任职期间，裴晓丽很好的学习了公司的科学管理方法，并很好的应用到团队的管理中，她也是公司的黑带，同时也是国家二级心理咨询师。
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关于客户世界年度大会：
一个数字化、网络化、智能化的客户世界正在大步向我们走来！定于10月21-22日在北京举办的#2014客户世界年度大会暨第十届”金耳唛杯“中国最佳呼叫中心评选颁奖典礼#将主题确定为：数字化的客户世界更精彩。模块A：主题论坛，模块B：颁奖典礼，模块C：案例分享，模块D：会前培训，模块E：会后培训，场场精彩。
官网：http://www.www.ccmw.net/event2014/
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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