客户世界机构（集团）与贵义职教集团宣布核心业务战略整合

客户世界||2015-03-07

2015年3月6日，客户世界机构（集团）与贵义职教集团今天在京签署战略合作协议，双方共同宣布整合旗下核心业务资源，深入推进国内呼叫中心人力资源与业务运营市场的发展。

客户世界机构（集团）创立于2002年，是一个产、学、研一体化的产业发展集团。立足于呼叫中心行业发展、专注于现代服务业务领域；透过媒体出版、认证测评、产业研究、管理咨询、会展服务、产业投资、教育培训、人力资源、数据服务等全方位、多维度、高度整合的产业链基础业务，对相关产业发展提供支撑服务。客世集团主营业务包含四大板块——人力资源服务、企业咨询服务、产业支撑服务和数据整合服务。集团旗下的“CC-CMM国际标准”已经累计为移动、电信、航空、商旅、保险、政府等90多家行业标杆企业的呼叫中心提供标准认定、评测、咨询和驻场运营等服务；成为国际通行的呼叫中心产业运行标准体系，得到全球多个国家/地区呼叫中心协会组织的认可和推荐。作为中国呼叫中心及客户管理领域最大的行业图书出版机构，集团创办的《客户世界》月刊已连续发行超过12年。累计出版呼叫中心各类管理图书超过100种，是国家教育部《全国大专院校呼叫中心专业统编教材》的主编单位。

贵义职教集团是由杭州贵义人力资源开发有限公司发起，由杭州贵义人力资源开发有限公司、杭州贵义教育科技有限公司、江西贵义科技有限公司、陕西聚诚人力资源开发有限公司，杭州铁航教育科技有限公司、南昌航空大学继续教育学院、江西师范大学鹰潭校区、江西财经职业学院、九江职业大学、江西环境工程职业学院、抚州职业技术学院、鹰潭职业技术学院、上饶职业技术学院、江西省电子信息技师学院、赣州技师学院、江西省信息科技学校、井冈山铁道职业学校等十多所大、中专院校共同组建的校企合作服务平台。是一家专注于教育投资、职业技能培训、职业能力认证、校企合作服务的大型职教集团，成立于2009年，现有客服专业定向培养学生10000多人，专业教师30余人，专职辅导员50余人，教研人员10余人，中层管理人员30余人在江西、福建、北京、上海、江苏、广东（筹）均设有事业部，先后为浙江移动、浙江电信、广东移动、江苏移动、招商银行、中国银行、中国工商银行、招商信诺、中国平安、阿里巴巴、润迅集团、联合金融集团等知名企业培养了5000多名专业人才，是国内呼叫中心人力资源服务领域的领军企业。

此次战略整合，双方将全面梳理各自的业务发展脉络，在呼叫中心职业教育体系建设和人力资源服务模式研究等领域推进业务整合。

双方将深入整合各自的核心业务资源，在呼叫中心人力资源与业务运营方向组建集团军联合行动。自签约之日起，客户世界机构（集团）总裁赵溪先生正式出任贵义职教集团董事长。

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