北京:120可接听8种语言呼叫

    |     2015年7月13日   |   文库   |     0 条评论   |    365

||2010-04-13

本报讯(记者李秋萌 通讯员陈丽冰)今后,除中文服务外,120急救中心可接受英语、法语等在内的8种语言的求救。为保证多语种呼救得到及时有效受理,120急救中心启动外语培训计划,昨天,首期培训举行。

据了解,120急救中心将可为外籍患者提供8种语言(英、法、德、俄、阿拉伯、西班牙、日、韩)的在线呼叫服务。在受理外籍患者呼叫时,调度人员首先将分辨出是哪个语种,并转接给多语言服务呼叫中心的专业人员,进行三方通话,即时翻译。

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