营销管理的步骤

    |     2015年7月13日   |   会议会展   |     0 条评论   |    460

|郭汉尧|2010-06-08

营销管理不是一蹴而就的事,它需要一个过程。营销人员通过特定步骤,实现营销计划,达成营销绩效。下面,我们来了解一下营销管理的主要步骤。

1.五个基本步骤

科特勒把营销分为五个基本步骤:R–STP–MM–I–C.其中"R"代表"研究";STP代表"细分市场、确定目标、定位";"MM"是指"营销组合",即产品、价格、渠道、促销;"I"代表"执行";"C"也就是控制。

科特勒告诉我们:有效营销始于研究,通过研究细分市场,从而为公司确定目标并做好定位。在这里,"STP代表了公司的战略性营销思维","MM"则属于"战术性营销组合".之后,公司需要通过"执行"和"控制",有效达成营销目标。

2.市场研究

"市场研究"作为营销的起点,其作用是非常重大的。公司只有通过市场研究,才能确定行动方向。《科特勒营销策略》一书举了一个生动的例子,说一位制鞋商想要了解一个遥远的南太平洋小岛的鞋类市场。他两次派人考察,分别得到"没有任何市场"和"市场大得不可限量"的回复。
为了更确切地了解市场方向,他加派一个营销人员了解详细情况。这个人员在分析了当地风俗习惯,同时和酋长进行深入谈判之后,认为"进军市场可行,投资收益不可小觑",并用相关数据进行了说明。这位制鞋商认为这个加派人员的数据详细,调查深入,决定采纳他的意见,并最终获得了成功。

这个例子说明,营销人员对市场研究环节必须谨慎,这样才有可能找准市场机会,为公司赢得利润。要知道,由于每个市场的客户需求各不相同,如果不研究就贸然进入,是很可能招致失败的。
 

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